Corte de internet inexplicable y deuda de la empresa hacia mi persona.

A finales de Mayo Mundo Pacífico me dejó sin internet de un momento a otro SIN NINGUNA EXPLICACIÓN, y teniendo las BOLETAS PAGAS AL DÍA; por este HECHO INEXPLICABLE tuve cortada internet 1 mes y medio, habiendo conversado con los empleados o ejecutivos de Mundo Pacífico, ellos me confirmaron 5 veces distintas la ida de los técnicos a mi casa (5 llamados en distintas fechas para arreglar el problema) durante el mes y medio, e incluso fui directamente a la sucursal y también, al igual que los llamados me prometieron que irían en unos días y nunca apareció nadie, nunca me llamaron hasta el día de hoy, ya han pasado 3 MESES, finalmente llame para sacar el servicio al mes y medio de los problemas, el punto es que yo pagué el mes y tuve cortada internet todo ese mes, por ende me deben dinero que no me han devuelto y con todo esto, más encima me llaman para cobrarme una deuda que no existe porque internet estaba cortada, ahora me están cobrando 8 mil pesos de no sé qué, PARA COBRAR TE LLAMAN VARIAS VECES Y SON BIEN BUENOS EN ESTO, pero para devolverme mi dinero que pagué por un servicio que NO FUNCIONABA, no me llaman ni se hacen cargo, ya estoy cansado de llamar y explicar todo cada vez y nunca tener una solución. MUNDO PACÍFICO BAJO MI EXPERIENCIA ES UNA mentira TOTAL, SON LEJOS EL PEOR SERVICIO EN CHILE.Hasta el día de hoy tampoco han venido a retirar el cable ni el router, me dijeron que dentro de 5 días iban a retirar la instalación (cable, router), nada, mentira tras mentira. aca tengo el cable molestandome sin ningun uso hace meses.PD1: Cuando te ofrecen contratar el servicio, te dicen que irán en los próximos días a hacer la instalación para que tu creas que rápidamente en unos días tendrás el servicio en tu casa, pero NOOOOO, NO VAN, NO LES CREAS, es solo para vender!! después llamas tú y te dicen que son 10 días hábiles, después de los 10 días te dicen que son 15 y así puedes estar esperando más de 1 mes para una instalación de internet, y al final, cuando ya tienes internet y descargas una app para medir la velocidad de internet (medida desde cable Ethernet), no corresponde las velocidades de bajada y subida con lo que tú contrataste.PD2: CONSEJO: Gente amiga, no sirve de nada que tengas una internet de 300, 500 o 1000 megas, la gran mayoría de computadores, sobre todo las de 5 años atrás, no permiten correr más de 150 o 200 megas, yo tengo un iMac de 2011 y corre hasta 200 megas, así que si quieres tener todos los megas q contrataste, asegurate de saber cuántos megas acepta tu tarjeta de red en tu computadora o sino, tendras q comprar un aparato externo para que en tu computadora te corran los 300 o 1000 megas q contrataste. Ojo que el Disco Duro que tengas instalado en tu computadora, también irá relacionada con la velocidad de internet, ya que esta tiene que ver con la velocidad de escritura.