Caidas constantes del servicio de internet

La compañia recien nombrada, carece de un buen servicio de internet y esto hace que sus clientes esten pagando por un servicio el cual es malo, con constantes caidas lo cual genera un cierto aburrimiento de estar constantemente tener que estar asistiendo a los canales de ayuda de la empresa para saber el por que de la caida de los servicios y que siempre den excusas las cuales son baratas, lo que busco con este reclamo es poder tener una solucion concreta a las caidas de internet, se que no se puede tener la mejor conexion del mundo pero solo pido una conexion mas estable con la cual no tenga que estar llamando o viendo siempre la ayuda de un tecnico para poder tener internet.Por su comprension Muchas gracias.