Sin conectarme despues de 3 semanas

Se contrató el servicio de Mundo Pacifico el dia 7 de Junio, con la garantia de que la conexion se realizará dentro de 12 dias. ya han pasado 23 dias y sigo esperando. He llamado todos los numeros, escrito docenas de mensajes por whatsapp y emails y ha tenido muchas respuestas diciendo que se va a arreglar dentro de 24 horas. Y llevo 10 dias con estas respuestas y todavia estoy sin conexion. La peor servicio al cliente que he experimentado en mi vida. Los empleados no quieren trabajar o cumplir con su deber.