Reclamos y resultados similares

🙁 Naviera Austral - Cambio arbitrario en horarios

No Resuelto No Resuelto. ES TÍPICO DE ESTA EMPRESA QUE LLEVA ...EXTRAÑAMENTE AÑOS GANANDO LAS LICITACIONES DE TRANSPORTE MARÍTIMO DESDE PUERTO MONTT HACIA CHAITÉN, AUN CUANDO EXISTEN INNUMERABLES RECLAMOS E IRREGULARIDADES EN EL SERVICIO QUE PRESTAN A LA COMUNIDAD.

🙁 Naviera Austral - mala atencion y venta ilegal de pasaje

No Resuelto No Resuelto. Nadien jamas me contacto por lo sucedido

🙁 Naviera Austral - Cambio de hora

No Resuelto Sin Respuesta. No fueron capaz de enviar una respuesta.

🙂 Naviera Austral - Embarcación

Resuelto Se Soluciono. Buen día, teníamos a las 1 am y salimos a las 4 am. Se soluciono pero hace falta una aviso como lo hacían antes, de informar su retraso.

🙁 Naviera Austral - Se daño la vestimenta con pintura fresca

No Resuelto Sin Resolver. la naviera no se puesto en contacto conmigo ni siquiera para ofrecer una disculpa. asi que voy a elevar un reclamo ante el sernac

🙁 Naviera Austral - Pésima calidad de aseo y condiciones de las butacas y espacios fisicos

No Resuelto No Hay Atención A Mensaje De Reclamo. Ciertamente, grandes empresas no se dan el tiempo de entregar calidad.....el objetivo es.otro y no es calidad y confort a pasajeros

🙁 Naviera Austral - incumplimiento de venta

Sernac No Resuelto No Regresan El Dinero. Aun noe devuelven el dinero

🙁 Naviera Austral - Cobro Indebido Y Gastos Asociados

No Resuelto No Resuelto. NO HE TENIDO NINGÚN COMENTARIO , CORREO NI LLAMADO DE NAVIERA AUSTRAL, PESE A LOS INNUMERABLES CORREOS ENVIADOS, SIENDO QUE LA EJECUTIVA QUE ME LLAMO CUANDO ME
DIERON INFORMACIÓN EQUIVOCADA DESDE LA EMPRESA ME DIJO QUE EXPUSIERA UN RECLAMO.
SOLO ESTOY RECLAMANDO MIS DERECHOS Y LO QUE ES JUSTO.

🙁 Naviera Austral - Retraso excesivo y mentiras al abordar

No Resuelto No Me Han Contactado. No hay ni un tipo de preocupación, al final del tramo supimos que el retraso era en espera de un camión… lo cual lo sabían de antemano

🙁 Naviera Austral - Cambio de hora sin previo aviso

No Resuelto Ninguno. A al empresa no le interesa solucionar los reclamos de la gente dado que el servicio al cliene no es su foco

🙂 Naviera austral - Demora, mal estado baños, basura de cafetería lleno hasta el borde, mal olor , cero limpieza

Resuelto 8. buenos dias, agradecemos que nos de aviso, su reclamo sera enviado a los encargados de cada area.
Esa fue respuesta que tuve de parte de la empresa , habría que ver qué otros usuarios no hayan tenido la misma experiencia, yo no he vuelto a viajar

🙁 Naviera Austral - Compré pasajes, no pude imprimir

No Resuelto No Tuve Solución. NO TUVE SOLUCIÓN, HAY MUCHOS CLIENTE RECLAMANDO LO MISMO, NO SE PUEDE IMPRIMIR COMPROBANTE DE COMPRA

🙁 Naviera Austral - Mala atención personal embarque

No Resuelto Nada Resuelto. No he recibido respuesta de la empresa.

Autor:

🙁 Nada Resuelto

23 Agosto, 2019 - 20:13

No he recibido respuesta de la empresa.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Chile Chico, Chile
02, Agosto 2019
Número: 603210

Naviera Austral

Mala atención personal embarque

SEÑORES naviera austral

PRESENTE

Hoy realicé viaje en ruta Chile Chico a Puerto Ibáñez y, al embarcar, me atiende un joven nuevo, que no había visto en viajes anteriores, el cual resultó ser muy mal educado e irrespetuoso, a diferencia del personal que lleva tiempo haciendo la ruta. Además de tener un trato muy desagradable y “confianzudo”, se dio el gusto de hacer comentarios fuera de lugar en un tono irrespetuoso, refiriéndose de Mala forma a la gente local. Una lástima para la imagen de la empresa y para quienes habitualmente utilizamos el servicio, ya que, personalmente, no había tenido tenido inconvenientes de este tipo previamente. Pésima experiencia.

Autor: R.T.

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Publicado el Viernes, Agosto 2, 2019 - 18:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.