Insuficiente

Reclamos Naviera Austral

14.3%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
5
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas
Reclamos por año
atención cambio hora servicio retraso pésima incumplimiento zarpe viaje atraso aviso atencion imprimir pasajero información empresa estado pintura vestimenta demora daño irresponsabilidad pasajes condicione trato fresca embarcación venta calidad austral naviera excesivo salida cobro barcaza butaca retrasado pasaje perdida falta horario asociados pagado cumplen horario. telefónica indignante reprogramación calefacción negación intemperie traslado contratado ninguna gasto indebido zarpe, viajes 0 lento barco cupo inexistencia equipaje trabajadore excesiva vece llegada tiempo, itinerario luego ofrecen muelle mantenerlo pero fisicos espacio sanitario aseo excelente pagandodo reprograman ilegal zarpes,con retraso, pesima arbitrario ebriedad subir mega ultra chaiten montt pto retrato mentira control comprado puede puedo
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
15-04-26Resuelto Naviera Austral - Cambio De Zarpe Sin Aviso152
31-03-26No Resuelto Naviera Austral - Cambio arbitrario en horarios85
11-03-26No Resuelto Naviera Austral - Retraso, ninguna información en el muelle54
25-02-26No Resuelto Naviera Austral - Negación de traslado con servicio contratado y pagado59
13-02-26Naviera Austral - Atrasos no cumplen con horario.52
12-02-26No Resuelto Naviera Austral - Retrasos y cambio de hora 55
28-01-26No Resuelto Naviera Austral - mala atencion y venta ilegal de pasaje 93
02-01-26No Resuelto Naviera Austral - Cambio de hora 47
19-07-25Naviera Austral - Me reprograman 2 veces el itinerario y luego ofrecen mantenerlo pero pagandodo99
24-03-25Resuelto Naviera Austral - Embarcación 81
18-02-25No Resuelto Naviera Austral - Se daño la vestimenta con pintura fresca48
13-02-25No Resuelto Naviera Austral - Cobro excesivo y mal servicio76
15-01-25Naviera Austral - retraso57
28-12-24No Resuelto Naviera Austral - Pésima calidad de aseo y condiciones de las butacas y espacios fisicos46
23-10-24Resuelto Naviera Austral - Retrato en zarpes,con condiciones de tiempo, excelentes 41
14-09-24No Resuelto Naviera Austral - Pesima atencion31
04-06-24No Resuelto Naviera Austral - Subir pasajeros en estado de ebriedad 120
04-04-24Naviera Austral - Mala Atención116
09-03-24No Resuelto Naviera Austral - Zarpe Pto Montt Chaiten ULTRA MEGA retrasado113
02-03-24No Resuelto Naviera Austral - Incumplimiento hora de zarpe, atención y hora de llegada173
09-02-24Naviera Austral - Mala Atencion152
22-01-24Naviera Austral - Cambio de embarcación 180
20-12-23No Resuelto Sernac Naviera Austral - incumplimiento de venta144
04-11-23Naviera Austral - Cambio de horario de zarpe158
28-10-23No Resuelto Naviera Austral - Pésima atención telefónica 207
15-09-23No Resuelto Naviera Austral - Retraso indignante142
17-07-23Resuelto Naviera Austral - Reprogramación de viaje 135
10-07-23Naviera Austral - Mal servicio222
27-06-23No Resuelto Naviera Austral - Barcaza sin Calefacción 398
04-06-23No Resuelto Naviera Austral - Retraso y demoras excesiva a la intemperie211
23-03-23Naviera austral - Barco lento 11 horas viajes240
07-02-23Naviera Austral - Inexistencias de cupo151
28-12-22No Resuelto Naviera Austral - perdida de equipaje 103
17-11-22Naviera Austral - Pésima atención de trabajadores y empresa656
31-07-22No Resuelto Naviera Austral - Cobro Indebido Y Gastos Asociados166
27-06-22No Resuelto Naviera Austral - Butacas 160
15-03-22No Resuelto Naviera Austral - Atraso en zarpe 161
12-02-22No Resuelto Naviera Austral - Control Sanitario680
07-02-22No Resuelto Naviera Austral - Falta de respeto a una mujer y mascotas146
16-01-22No Resuelto Naviera Austral - Viajar urgente a Chaitén logrando embarcarme ,pero la sorpresa fue que me cobraron $25.000 169
06-12-21No Resuelto Naviera Austral - Retraso excesivo y mentiras al abordar 114
25-07-21No Resuelto Naviera austral - No aviso a pasajeros de cambio de ruta y atraso en zarpe 218
09-02-21No Resuelto Naviera Austral - Cambio de hora sin previo aviso144
25-02-20Resuelto Naviera austral - Demora, mal estado baños, basura de cafetería lleno hasta el borde, mal olor , cero limpieza 308
10-11-19No Resuelto Naviera Austral - Compré pasajes, no pude imprimir304
02-08-19No Resuelto Naviera Austral - Mala atención personal embarque 323
05-04-19Naviera austral - No a avisan cambios retrasos358
01-04-19No Resuelto Naviera austral - Bus de acercamiento364
18-02-19Naviera Austral - No se puede imprimir los pasajes340
10-02-19Naviera Austral - No puedo imprimir pasajes713
28-06-18Naviera Austral - Embarco968
04-04-18Naviera austral - Mala atención cuestión y información 493
16-03-18Naviera austral - Pésima atención y mala información 519
22-02-18Naviera Austral - Demoras y nula transparencia con los tiempos de viaje852
22-01-18Naviera austral - Pésima atención1077
17-11-16Naviera Austral - Pésima comunicación con pasajeros para desembarcar868
12-03-16naviera austral - pesimo trato y mas servicio 1056
22-02-16Naviera austral - Atraso, irresponsabilidad1169