Negación de traslado con servicio contratado y pagado

ccontrate un traslado el 22 de febrero 2026 a pto cisnes desde quellon con mi señora y mi motocicleta yc 0678 el cual informe antes del zarpe no realizaria por haber tenido un accidente de trayecto a quellon esa noche por los cortes de ruta .fui el dia martes a las 15 hrs segun consta en el ticket,me atiende un funcionaria de ventanilla con buena actitud aparentemente nueva con pica experiencia en inconvenientes llamando a una funcionaria del interior de las oficinas para que viera que solucion tenia indicando que ninguna y que si no me gustaba me fuera en navimag,que ella movia los hilos y subia y bajaba a quien quisiera ,al señalarle mi condicion de funcionario publico se mofo de eso y dijo que fuera a reclamar a la comisaria ,porque ella movia el puerto....me recomendo ir a reclamarle al papa ....me nego el embarque ,no me dejo subir y se sonrio....protegiendose en la caseta y ordenando le al sobrecargo que no me subiera...debo hacer la denuncia formal por incumplimiento de contrtao de transporte ir a la comusaria a dejar la denuncia ser citado y/o iniciar las acciones civiles reivindicatorias del daño causadoespero atentamente respuesta