Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Paine, Chile
  • 18, Septiembre 2022
  • Número: 920833

Netflix

Bloqueo de televisores en mi hogar.

SEÑORES netflix

PRESENTE


En mi hogar vivo con mi padre y tenemos 2 televisores. En el lugar donde vivimos solo tenemos internet movil (compartiendo desde el celular). Por lo que un TV se conecta a internet desde el celular de mi padre y el otro TV desde mi celular.Desde ayer se bloquearon ambos televisores, y desde el centro de ayuda me dijeron que se bloquean porque están conectados a distintas redes de internet.La solución 1 que me dieron es que modifique el plan agregando un miembro extra. Lo cual es un abuso y algo totalmente absurdo siendo que vivimos en el mismo hogar con mi padre.La solución 2 que me dieron es conectar ambos televisores a la misma red del titular de la cuenta. Pero durante el día yo trabajo y no estoy en la casa, y solo quedaría mi padre quien no podría acceder al servicio ofrecido.De todas maneras probé conectando ambos televisores a la misma red del titular de la cuenta y no se pudo resolver el desbloqueo de los televisores. Tras esto, escalaron mi consulta pero no me dieron una fecha de compromiso a solucionar el problema.La solución 3 que me dieron es ver netflix desde el celular solamente.
Objetivo: Obtener una solucion Desbloquear los televisores de mi hogar y poder conectarlos con cualquier red de internet. (No comparto mi cuenta con ninguna otra persona fuera de mi hogar)
Autor: G. .
Publicado el Domingo, Septiembre 18, 2022 - 02:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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