Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Caldera, Chile
  • 30, Enero 2024
  • Número: 1014766

Jumbo

Me quieren obligar a aceptar producto con 2 días antes del vencimiento

SEÑORES jumbo copiapó

PRESENTE


Compré en la aplicación una torta, con despacho para el 31, se comunicó la shopper vía telefónica para solicitarme una aclaración, luego me contactó nuevamente para decirme que la torta vence el 2, o sea me duraría solo 2 días, después de un par de llamados más para tratar de remediar, me dijo que la pasteleria solo realiza kuchenes, cuando yo sé que eso no es real, por lo que le dije que me diera 10 minutos para decidir que haría y me dijo que no, que a ella la median por tiempos y que ya había gastado mucho tiempo en mi pedido, una total falta de respeto, yo como cliente no tengo porque enterarme de sus medidores de gestión, a ella le importaba mas eso que darme una solución real, no deberían trabajar con gente que responde de manera tan prepotente, si no van a tener disposición para arreglar problemas, mejor no vendan ese tipo de productos. Ya he tenido antes este tipo de problemas, de manera presencial, en donde la gente de pasteleria, una vez más, también me dijeron que no había solución, y el gerente solucionó en 5 minutos todo.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Ya no me solucionaron en tiempo y forma, tuve que reprogramar el pedido, creo que mejor lo cancelaré y evitaré volver a comprar en Jumbo
Autor: C.M.
Publicado el Martes, Enero 30, 2024 - 18:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Jumbo - Huevo venía vacío

No Resuelto No Me Han Contactado.. No he recibido ninguna respuesta aparte de la de ustedes.
Quedo atento.
Saludos.

🙂 Jumbo - Estafa

Resuelto Resuelto. Jumbo realizó el reembolso luego de generar reclamo en Reclamos.cl, en Sernac y dejar alertas en Sosafe.

🙁 Jumbo - Descuento Torta Mes De Cumpleaños

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

🙂 Jumbo - Cobro por una suscripción membresía

Resuelto Resuelto. Me realizaron la devolución del dinero. Si problemas

🙁 Jumbo Chillán - No cambian puntos cajero

No Resuelto No Resuelto. Fuí al otro día y converse con atención clientes y no tenian explicación válida a lo que pasó, luego conversé con una cajera y me dijo que era problema de cajero, pues deben poner los articulos y ahí al pasarlo por caja salen los puntos actualizados, osea el cajero que me atendio estaba zzzz como comenté y ese es el problema de la poca capacitación JUMBO CHILLáN a los cajeros nuevos, eso deben hacer como lo hace la cajera que me comento que al verlo con rut no salen los puntos actualizados y al pasar con los codigos por la caja los productos si salen actualizados y ese dia el cajero novato lo realizo esto último. MÁS CAPACITACION POR FAVOR EN JUMBO A CAJEROS!!

🙂 Jumbo.cl - Devolución de dinero

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No Resuelto Sin Respuesta. Sin respuesta

🙁 Jumbo - Objeto desconocido dentro de una lata de cholgas Cuisine & Co

No Resuelto No Resuelto. Me dijeron en Jumbo que lleve el objeto y la lata y boleta.

🙂 Jumbo - compra no autorizada

Resuelto Resuelto. Hola
Jumbo respondí y uso devolución de los dineros

🙁 Jumbo - Empanadas prefritas

No Resuelto No Tuve Solucion. no me dieron ninguna solucion de mi problema

🙁 Jumbo - Producto mal embalado

No Resuelto No Han Contestado Nada. Consulta, estos reclamos pueden quedar ahi por siempre??

🙁 Jumbo - Reembolso por pedido cancelado no realizado.

No Resuelto No Resuelto; Sin Comunicación Alguna.. Incluso luego de ingresar un reclamo a Sernac, no he obtenido respuesta alguna ni comunicación de ninguna clase.