Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Caldera, Chile
  • 30, Enero 2024
  • Número: 1014766

Jumbo

Me quieren obligar a aceptar producto con 2 días antes del vencimiento

SEÑORES jumbo copiapó

PRESENTE


Compré en la aplicación una torta, con despacho para el 31, se comunicó la shopper vía telefónica para solicitarme una aclaración, luego me contactó nuevamente para decirme que la torta vence el 2, o sea me duraría solo 2 días, después de un par de llamados más para tratar de remediar, me dijo que la pasteleria solo realiza kuchenes, cuando yo sé que eso no es real, por lo que le dije que me diera 10 minutos para decidir que haría y me dijo que no, que a ella la median por tiempos y que ya había gastado mucho tiempo en mi pedido, una total falta de respeto, yo como cliente no tengo porque enterarme de sus medidores de gestión, a ella le importaba mas eso que darme una solución real, no deberían trabajar con gente que responde de manera tan prepotente, si no van a tener disposición para arreglar problemas, mejor no vendan ese tipo de productos. Ya he tenido antes este tipo de problemas, de manera presencial, en donde la gente de pasteleria, una vez más, también me dijeron que no había solución, y el gerente solucionó en 5 minutos todo.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Ya no me solucionaron en tiempo y forma, tuve que reprogramar el pedido, creo que mejor lo cancelaré y evitaré volver a comprar en Jumbo
Autor: C.M.
Publicado el Martes, Enero 30, 2024 - 18:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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