Nula Gestion Ante Una Necesidad

El día 10 de Marzo quede en pana de batería en la comuna de Providencia, llame al seguro para solicitar me fueran a hacer puente y poder sacar el auto desde la puerta de el edificio de consultas de la Clínica Indisa, donde acudí con mi hermana por una emergencia médica. Ordenaron hospitalizarla, al sacar el auto y trasladarme al estacionamiento de la Clínica para tramitar su hospitalización, me doy cuenta que estoy en pana.Debí dejar a mi hermana haciendo su ingreso sola en la urgencia para gestionar el seguro, inicié los llamados a las 11.30 hrs sin ningún resultado, me dieron el número de diferentes talleres al que debía llamar y ninguno me dió solución al problema, indicando que no tenía en mi póliza asistencia en ruta.Siendo las 14 hrs y aún en la calle sin solución , mi marido llamó a una empresa particular que en media hora envió un móvil a solucionar el problema, aún esperando respuesta del seguro.A las 16 hrs recibo un llamado de uno de los talleres que habían recibido la conformidad de HDI de la asistencia en ruta, que falta de respeto y pésima atención.Para terminar el mal servicio nuevamente media hora más tarde me llaman del otro taller para pedirme la dirección donde estaba para ir a solucionarme el problema. Después de 5 hrs de espera , es una burla y una falta de respeto máxima con los clientes .Nunca he tenido un siniestro y jamás use el seguro en todos los años que estoy pagando