Reembolso

Cancele un vuelo Malaga-Madrid-Vigo y el día 27/02/2025 recibi por parte de ellos un mail que decía: "Te hemos enviado un CLP 157261,35 reembolso de crédito que puedes usar en cualquier vuelo. Este crédito es válido durante 12 meses, y puedes encontrarlo en tu Wallet en la app, siempre y cuando seas miembro de Prime Plus con la suscripción activa."He llamado 10 veces al número telefonico indicado por la compañia (56-2-26188241) señalandoles que no he podido contar con esa plata , que no esta disponible en wallet para ser utilizado y he pasado por 10 ejecutivos que no me han dicho cuando, ni como me abonarán esa plata.Adicionalmente me parece una sinverguenzura y publicidad engañosa que habiendo pagado $295.873 me vayan a devolver $157.261, cuando dicen que ellos devuelven el 80% de la reserva