Mala Gestión y Pérdida de paquetes

Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda molestia con la empresa Starken, ya que debido a la mala gestión he tenido innumerables problemas con mis clientes. Pérdida de paquetes, envíos que llegan a otros destinos y pasan semanas y no son capaces de solucionar las situaciones. a pesar de que hacemos más de 15 envíos diarios, la empresa nunca es capaz de dar una solución concreta y rápida, hay que insistir más de 10 veces y esperar 20 días para que recién hagan una modificación, esta vez tengo un envío que lleva 20 días en una sucursal que no corresponde, hice más de 8 modificaciones y aún no hacen nada, por otra parte el extravío de un paquete del que ni siquiera me han hecho la devolución. He intentado comunicarme con la empresa pero es imposible.