Incapacidad de resolución

Estimad@s:Llevo 4 meses desde que mi vehículo fue siniestrado por daños en el intento de robárselo, sin una respuesta satisfactoria a la fecha. Esto ocurrió a mediados de diciembre de 2024 y recién el 19 de marzo de 2025 llega una resolución que permitiría resarcir los daños ocasionados a mi vehículo, a mi cuenta y cargo. En este aspecto, HDI ha sido sumamente desprolijo en informar el detalle valorizado para cada partida. HDI entrega sólo un global y con ello hay que reparar todos los daños y repuestos necesarios para que mi vehículo tenga la funcionalidad antes del incidente. Francamente estoy agotado de discutir con ellos, porque no responden correos, no contestan telefónicamente, tampoco en el Whatsapp no dan la información necesaria para saber el estado del proceso.Finalmente, si bien acepté el finiquito (no queda de otra), pedí expresamente la codificación de las llaves de mi vehículo, condición que permite sacarlo del taller para poder recién encargarme de la reparación de daños.Da mucha impotencia no tener respuestas y entrampamientos innecesarios que sólo afectan al cliente...el servicio no es gratis....sólo pido un mejor trato y solución real a una situación que considero debió tomar una fracción de tiempo y no 4 meses....y contando (aún no se resuelve)Saludos, Manuel Hernández