Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

🙂 Blue Express - Pedido Sin Entregar Hace 1 Mes

Resuelto Resuelto. AL FINAL , EL PEDIDO LLEGO , LA VERDAD ME SORPRENDIO TANTA DEMORA EN UN PEDIDO QUE ESTABA EN BODEGA , INCLUSO LLEGUE A PENSAR QUE FUE ROBADO, PERO DE TODAS FORMAS LLEGO LUEGO DE CONTACTARME INTERNAMENTE CON BACK OFFICE Y PRONUNCIAR UNA FUTURA DEMANDA A SERNAC. DE TODAS FORMAS DEBERIAN MEJORAR LOS CANALES DE COMUNICACIONES CON LOS RECEPTORES FINALES Y SOBRETODO, MOSTRAR EL DETALLE REAL DE TODO EL PROCESO Y SER CLAROS , YA QUE A LOS CLIENTES LOS HACEN DUDAR DE LA VALIDEZ DE SU SERVICIOS Y SOBRETODO, PIENSEN QUE HAY DINERO DE POR MEDIO.

SALUDOS

🙂 Blue Express - Problemas con envio

Resuelto Entrega Exitosa. Se entregó mi paquete

🙂 Blue Express - Demora en entrega

Resuelto Entregado. Luego de esperar......llegó al día que se contactaron conmigo desde blue
..

Blue Express

16 Junio, 2025 - 11:50

Estimada,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

, Chile
12, Junio 2025
Número: 1078216

Blue Express

Cajas maltratadas y abiertas de Just Chile

SEÑORES Blue Express Santiago a Copiapó

PRESENTE

Debe haber alguna forma de que Just Chile les diga a los de transportes Blue Express que traten mejor las cajas. Desde Santiago a Copiapóno es primera vez, ya que en los últimos tres pedidos venían las cajas abiertas y vueltas a cerrar. Ahora fue demasiado notorio y adentro venía todo arrugado el material que pedí y la caja de la crema igual viene arrugada (caja la abrieron y la volvieron a parchar)Que hagan un seguimiento de quién o quiénes son los que maltratan y abren las cajas y corrijan esa situación, para que no vuelva a pasar. Además antes se demoraban a lo sumo 2 días en llegar a mi domicilio ahora se quedan muchos días entre Santiago y Copiapó, aunque más en Copiapó por lo que están demorándose cerca de 10 días en tener la caja en mi domicilio. También necesito que se corrija eso.necesito más cuidado con la manipulación de las cajas

Objetivo: Obtener una solucion Necesito más cuidado con la manipulación de las cajas Que hagan un seguimiento de quién o quiénes son los que maltratan y abren las cajas y corrijan esa situación, para que no vuelva a pasar. Además antes se demoraban a lo sumo 2 días en llegar a mi domicilio ahora se quedan muchos días entre Santiago y Copiapó, aunque más en Copiapó por lo que están demorándose cerca de 10 días en tener la caja en mi domicilio. También necesito que se corrija eso.

Autor: H.R.

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Publicado el Jueves, Junio 12, 2025 - 14:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.