Estoy meses tratando de que cambien la cuenta corriente de cargo de mi poliza y no lo resuelven

ya no se qué mas hacer. hdi no ha cambiado el cobro de una cuenta corriente que fue la primera al comprar el auto.hice el cambio de banco y cuenta corriente por la página como me indicaron por teléfono, que además me dejaron esperando muchas veces y otras simplemente me colgaban el telefono.fui presencialmente a las oficinas de manquehue, lo hice todo de nuevo con una ejecutiva, y me aseguró que podria demorar hasta 60 dias, pero que ya estaba listo.no me dió ningun papel corroborando que esto era cierto. insistí para tener algo con la fecha de esta segunda vez que hacia el cambio de cuenta y banco.esto fue en el verano, hoy siguen cargando a la misma cuenta original y han hecho caso omiso a mis ordenes y me han hecho perder muchísimo tiempo en esto.llame a mi banco y ellos dicen que esta aprobado de parte del banco. que es hdi quien tiene que cargar la póliza. hoy llamo y me dice un hombre de un call center que no puede hacer nada, que no se registra ningun cambio, para luego de un rato en que pedí que me comunicara con alguien que me pudiera ayudar me cortó el llamado.esta demás decir que el servicio que dan es pesimo por decir lo menos. mi nombre es : mari gabriela arellano venegasrut: 8.342.xxx-xpoliza numero: 10205637 o (numero de propuesta)ya no sé que mas hacer. necesito que alguien vea este tema o me digan con quien debo ir a hablar para que esta negligencia de parte de hdi se solucione lo antes posible.