- Natales, Chile
- 04, Julio 2025
- Número: 1080771
Mala atencion y vendedor grosero y muy mal educado

PRESENTE
El miércoles 2 de julio de 2025 alrededor de las 16 a 16:30 horas entramos al supermercado Unimarc de Puerto Natales en compañía de mi esposo, nos dirigimos al área de carnicera pero no había nadie atendiendo, le pregunto al Sr que se encontraba en fiambrería (Que esta al lado) por el vendedor de carnicería, me responde QUE SE ENCUENTRA ADENTRO (adentro dónde?), nuevamente le pregunto si es posible lo pueda llamar donde groseramente me responde NO, luego me dirijo a preguntar a los dos guardias que estaban prácticamente apoyados en la góndola de congelados (Ramon - Diego) si es posible pudieran ubicar al vendedor de carnicería y me dicen que no tienen esas atribuciones, vuelvo a preguntar al Sr. de fiambrería y le digo si esta solo y no tiene gente para atender porque no me atendía el, me dice groseramente y casi en tono molesto NO ES MI PROBLEMA, pero si no esta haciendo nada ahora y con gesto ordinario moviendo la mano me dice a viva voz YA CHAO CHAO CHAO mi esposo le dice oye no es para que le contestes así, donde yo le digo al Sr. ni mi esposo me habla así y tu vienes a decir estas cosas, que te crees, no eres nadie, si le hable golpeado donde llegaron los dos guardia en cuestión prácticamente a hacerme callar y que debía bajar el tono, mi esposo le dice al guardia que no es la forma de contestar de ese caballero, afortunadamente había una Sra. observando todo y le dice a los guardias que no es la forma DE RESPONDER A LA SRA, QUE FUE MUY ORDINARIO, MAL EDUCADO Y PREPOTENTE, ante esto los guardias se retiran del lugar, llega uno de los jefes de nombre Leo según dijeron, pregunto que había sucedido, le explico y me dice por favor espere entrando rápidamente creo al lugar de bodega, al minuto ingresa por carnicería un joven que nos atendió muy bien, el mismo jefe nos dijo que estampáramos el reclamo en el libro, le dijimos que lo haríamos pero que también lo haríamos a través de la pagina web, a decir verdad fue muy desagradable que me hayan tratado de esa manera, somos clientes de Unimarc desde que eran Abugosh y nunca me habían tratado de esa manera tan despectiva, el dependiente se llama Alex Marin según NOS GRITO SU NOMBRE, por favor espero puedan capacitar a este Sr sobre atención de público, siempre se dice que el cliente tiene la razón y hoy pudimos vivir en carne propia que no es así.Espero recibir una respuesta ante lo que me veo obligada a exponer.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que definitivamente capaciten al personal en atención de publico, fue una experiencia horrible al sentirme humillada y mal tratada por una persona que si tiene problemas los clientes no somos responsables como para que descargue su rabia con uno
Autor: P.T.