Hola Darma,
Dando respuesta a tu requerimiento y conforme a la conversación realizada el dia de hoy, te informamos que evidenciamos que nuestro departamento de consultas te ha enviado la respuesta final sobre tu consulta, en donde han podido confirmar con la línea aérea que el boleto fue corregido de manera exitosa, sin embargo, esta corrección no la verás impactada ni en la página de la aerolínea ni en la de Despegar.com
Te aconsejamos realizar el check in directamente en el aeropuerto, ya que es muy probable que no lo puedas hacer en aeropuerto.
Te aconsejamos llegar al aeropuerto con tiempo suficiente para hacer los trámites previos a tu vuelo.
Vuelo internacional: 3 horas antes del horario de salida del vuelo.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tu atención.
Cordialmente,
Equipo despegar
Despegar.com
20 Enero, 2020 - 12:25
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Isla de Pascua, Chile
- 20, Enero 2020
- Número: 641523
Solicité una "corrección"de mi Segundo apellido, mal emitido no se si por responsabilidad de Despegar o de Copa.Para realizarlo me llaman cobrándome 50 Dólares+ Iva por parte de Copa.Mis argumentos, no valieron, los tu e que pagar porque me dice la ejecutiva que de no cancelarlos no me aseguran que pueda abordar mi Vuelo.Me envian el nuevo Ticket con lo solicitado y vuelve a aparecer el mismo error! Mi apellido, Mal Escrito.Gasté todo mi saldo llamando a Despegar.2 dias nuevamente, volviendome a decir ellos, que "arreglarán"este error.Cómo puede haber tanta ineficiencia y sinverguenzura en las Agencias de Viajes y Líneas Aéreas en donde los viajeros estamos totalmente "desamparados"de estas sinverguenzuras y robos de cobreo por "todo".Si uno reclama en sus supuestos Servicios..post viajes..Jamás hay respuestas a nuestros reclamos.Exigamos una forma legal y verdadera de que se nos respete, escuche e indemnice cuando Ellos fallan.
Autor: D.G.
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