- Rengo, Chile
- 31, Enero 2020
- Número: 644278
Suspende servicio a mitad de camino
PRESENTE
De mi consideración:El día 31 de enero de 2020 inicia servicio Pullman El Huique desde Terminal Sur de Santiago con destino a terminal San Fernando/Sta Cruz a las 15:00 hrs.Bus completo, no se respeta orden de asientos atribuidos a falla en sistema computacional de ventas (fueron rellenadas en forma manual en boleterias, con asignación de asientos). Auxiliar de Bus muy maleducado, solicita usar "cualquier asiento" dada la premura por completar bus con pasajeros e iniciar Servicio. Esto generó molestías en varios de los pasajeros.Servicio sin novedad, conductor prudente. sin embargo, en terminal O'Higgins (donde baja la mayoría de los pasajeros) conductor decide no finalizar viaje, distribuyendo a los pasajeros que quedaban en los distintos buses que había en el terminal, asumiendo costos de traslados.Señores, no es posible que se falte así el respeto a personas que están pagando por un servicio. No es admisible, tener que ser cambiado de buses porque el conductor no quiere completar trayecto. Los viajes deben ser terminados, no se justificó la decisión, como un problema técnico o personal del chofer. Se trató más bien de una decisión arbitraria y poco criteriosa. Pullman - El huique... pésimo servicio.
Autor: V.M.