Publicidad engañosa

Compramos un paquete a isla de pascua, el alojamiento Kona Tau no fue lo que nos vendieron, esta cochino, ventanas en mal estado, baño asqueroso, luz en mal estado, fuimos hablar con la encargada, no la encontramos hasta el otro día, llamamos a despegar, dijeron que hablarían con los dueños, no hubo respuesta, pasamos la noche ahí, tuvimos que dormir vestidos, las frazadas manchadas, al día siguiente no había desayuno, encontramos a la encargada, no nos dio ninguna solución, tuvimos que buscar otro alojamiento porque ahí no estaban las condiciones para quedarse, nuevamente llamamos a despegar, dijeron que no se harían cargo porque la hostal Kona Tau no hace devolución del dinero, de vuelta a casa llamamos a despegar, dijeron lo mismo,les dejo las fotos.