cilindro 45 kilos con falla en llave de paso de gas del cilindro

Somos un matrimonio de adultos mayores, de 82 y 83 años ....con gran esfuerzo adquirimos a fines fe febrero 1 cilindro de 45 kilos en abastible,al distribuidor de la empresa en combarbala....el que fue conectado a la red en los primeros días de mayo...porque el otro se terminó..A los pocos dias empezamos a sentir olor a gas pero por nuestra edad y falta de conocimiento no pudimos descubrir que sucedía.....llamándonos profundamente la atención que se terminara el gas en un lapso tan breve (15 dias)ya que normalamente nos duraba .entre 2 meses y medio y 3 meses. Llame al distribuidor quien envío a un trabajador a hacer la revisión y se pudo constatar que el escape de gas estaba en la llave del cilindro....y no en la red.....por lo que el funcionario me indicó que me iba a devolver el cilindro vacío. Debido a que no tenía mas gas de reemplazo, nos vimos en la necesidad de adquirir un nuevo cilindro con fecha 15 de mayo por un valor de $ 58.100 y me permiti llamar al distribuidor para informarle lo sucedido y solicitarle que me solucionará el problema de la pérdida de gas ya que el problema no era mío sino de la empresa abastible....respondiendome que iba a conversar con la persona que está a cargo de la distribucion del gas en la cuarta region , señor Fernando Arancibia pero que el trámite demorará alrededor de 1 mes. Debido a que no recibía respuesta de su parte..después de numerosos intentos de comunicarme con el , me informo que se le habría dicho que había transcurrido mucho tiempo y que no era posible responder por el gas.....dejo constancia que la persona que viene a conectar los cilindros...nunca revisa si hay fuga de gas después de conectarlo. Debido a que considero que es una irresponsabilidad de la empresa por el riesgo que ello implica el distribuir gas en cilindros en mal estado......exijo que antes de vender gas , estos cilindros sean revisados cuidadosamente a fin de no exponer a riesgos a las personas que los adquieren y que además la empresa me responda por el gas que no pudimos utilizar.