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No Hubo Comunicación Y Sigue Pendiente La Entrega De Productos

3 Agosto, 2020 - 18:23
Desde, la publicación nadie de Falabella se ha comunicado conmigo para entregarme una solución. Ya llevo 3 productos sin entrega
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 20, Julio 2020
  • Número: 691133

Falabella

No entrega de producto adquirido

SEÑORES Falabella .cl

PRESENTE


El día 15/06/20 realice una compra por falabella. Cl por un monto de $20. 980 (despacho incluido) la entrega pactada por el producto adquirido (número de orden: 5456970297) era para el día 22/06/20. Al pasar los días y no recibir el producto me he comunicado 3 veces con el servicio al cliente, quienes únicamente indican que informaran del problema al área de gestión para posteriormente establecer contacto conmigo. Ha pasado mas de un mes desde que se realizó la compra y aun nadie me da una respuesta formal. Es justo que si uno paga por el despacho de un producto $3. 990 , la tienda debe hacerse responsable de esta entrega. Esto demuestra nuevamente la poca seriedad con los clientes de una empresa a la que solo le importa vender y no asumir responsabilidades una vez pagado el producto.Hago publico mi reclamo a través de esta pagina y ante el sernac para dar a conocer mi caso y este tipo de compras via on line en grandes Retail comiencen a velar y a preocuparse mas por los derechos de los consumidores, situación que hasta el momento, doy fe que no ha sido así
Autor: R.E.
Publicado el Lunes, Julio 20, 2020 - 18:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Evita Falabella
Prefiere Abcdin