Tiempo de espera

Buenos días;Mi sra fue citada a las 10:30 hrs del día de hoy para exámenes de ecografía y ecotomografias en pies y brazo producto de una tendinitis.Llegamos 15 minutos antes acompañada por su estado ,y recién a las 11:35 hrs la atendieron.Preguntamos porque la demora y era porque otros pacientes se atrasaron el llegar.Y nos avisan que el tiempo de ese examen es de 45 minutos más.Osea sumando que desde que nos levantamos más el famoso salvó conducto que se sacó a las 09:30 hrs le sumamos que la tremenda espera no condice con la atención que se citó.Quien podrá evaluar esta situación?Quien nos devuelve el tiempo perdido?Solo falta que nos detengan al regreso a casa producto del tiempo transcurrido del famoso salvó conducto.En resumen pésima atención y seguimos igual en los servicios de atención.