- Valparaíso, Chile
- 22, Noviembre 2020
- Número: 740867
Cobros indebidos y excesivos en boleta
PRESENTE
Buenas tardesConsiderar cobros indebidos y excesvos en boleta N°51388573 para cliente N°434xxx-x por un total de $56.900.- con un incremento en el consumo historico considerable.En boleta figura en detalle de consumos que cliente consumio un total de 14.00m3 pero se facturaron un total de 46.77m3 por los cuales se calculo en total de deuda.Cabe señalar que por parte de empresa ESVAL existe una nula preocupacion y disposicion para fiscalizar medidores donde quizas se presentan aduletaraciones o instalaciones maliciosas que generen diferencias en lecturas de medidores o matrices. ESVAL se desliga de toda responsabilidad y prolijidad en revisar cosumos historicos y determinar que existen irrergularidades o diferencias sustanciales en cobros lo cual es muy procupante ya que se demuestra total dejacion y abandono en la calidad del servicio que prestan pues solo se dedican a suministrar y cobrar el ''supuesto'' servicio que entregan.
Objetivo:
Obtener una solucion
La revision de todos los medidores, cañerias e instalaciones de suministro de agua junto con la revision del caso y rebaja de monto excesivo cobrado por parte de empresas ESVAL S.A
Autor: J.M.