Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quilpué, Chile
- 04, Enero 2021
- Número: 753649
Buenas tardes soy clienta de ustedes y mi esposo quiere pagar la cuenta saldo anterior ya que estamos con bajos ingresos y nos encontramos que los asistentes telefónicos no nos pueden ayudar ...además nos damos cuenta que nos están cobrando las últimas cuotas del convenio por adelantado ...vale decir que mi saldo anterior es de $ 100.400 y en portal de ustedes y tambien en el portal unired.cl aparece un saldo anterior por $ 132.624 y en su portal una deuda total 192.100 y en el portal de unired.cl 240.442.Pido a ustedes que me aclaren esto por que hoy yo no tengo para pagar el saldo que ustedes piden como pago ya que ahí están incluidas las 2 últimas cuotas del convenio ...atentamente..Gloria Marcela Aguirre Bustos12.032.xxx-xN°de cliente 00510021-6
Objetivo:
Obtener una solucion
que cobren lo que corresponda y den una solución , no es posible que uno no pueda comunicarse con nadie personalmente ya que cerraron todas las sucursales y solo a través de telefono se puede hacer y el call center no tiene las facultades para solucionar errores que son netamente operacionales de Abastible.s.a
Autor: E.C.
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Evita Abastible
Prefiere Gasco