Hasta le fecha de hoy, 21 de enero de 2021, y tras un mes de haber ocurrido el cobro doble por error en la máquina transbank, ningún ejecutivo de la tienda se dignó a hacerse cargod e resolver el tema teniendo que ser yo quien fuera al banco , el cual aún está haciendo una " investigación " de lo ocurrido.
Es increíble como no existe ninguna diferencia entre comprar en esta tienda, comercio establecido, o comprar en la calle ya que ante un problema de esta naturaleza, los vendedores y encargados de local se valan las manos y finalmente es el cliente quien debe ver como soluciona el problema, y si tiene suerte, se le devuelve el dinero.
Autor:
H & M Tienda Temuco
21 Enero, 2021 - 16:51
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Temuco, Chile
- 07, Enero 2021
- Número: 755138
El día 28 de diciembre de 2020 al realizar una compra en la tieda H & M ubicada en el mall Portal de Temuco, la máquina de redbank me arrojó por error " reversa aplicada".Un trabajador me aseguró que el dinero sería repuesto en mi cuenta en un período máximo de 72 horas lo cual nunca fue así y solo he recibido " disculpas" o excusas del tipo " transbank aún no nos responde". Todo esto a pesar de ya haber enviado los documentos solicitados.La situación además de desagradable deja ver la inoperancia de la gente que trabaja a cargo de la tienda que no saben ni siquiera responder los corrreos electrónicos que les envío y menos solucionar este tema a la brevedad.Sin otro particular, se despide
Objetivo:
Obtener una solucion
Que la empresa se haga cargo de reponerme el dinero cobrado.
Autor: X.L.
Escribir al autor