- Melipilla, Chile
- 12, Enero 2021
- Número: 756852
Mala Atencion Y Dispocicion De La Ejecutiva,

PRESENTE
Estimados hoy estuve en atencion al cliente en falabella melipilla en el modulo 2 que atendia una señorita llamada STHEFANIA, o por lo menos eso decia la chapa que la identificada, solicite que me respaldaran un monto cobrado, la cual no pudo hacerlo y solicite hablar con su jefa. AHI ESTUVO EL PROBLEMA, ELLA NO QUERIA PASARME CON SU JEFA DICIENDO QUE ESTABA OCUPADA, PARA QUE QUERIA HABLAR CON ELLA, DICIENDO HAY VIRGEN SANTA NO ENTIENDE QUE ESTA OCUPADA, ME COSTO MUCHO LOGRAR QUE LLAMARAN A LA JEFA. SI ELLA NO SABIA CUAL ERA EL PROBLEMA DE PASARME CON SU JEFA.ME ATENDIO LA JEFA muy amable Y ME SOLUCIONO EL TEMA.PORQUE NOSOTROS LOS CLIENTES TENEMOS QUE TOLERAR QUE SEAMOS ATENDIDOS POR GENTE QUE NO SABE Y ESTAR A LA DISPOCICION DE ELLA, SI QUIERE PASARNOS CON LA JEFA CUANDO LO SOLICITAMOS, PEDER TIEMPO Y DESGASTE EN UNA DISCUCION PARA PODER HABLAR CON LA JEFA. ESTA SITUACION DEBER HABER QUEDADO GRABADA EN LAS CAMARAS DEL TERCER PISO DE FALABELLA MELIPILLA
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
QUE PONGAN PERSONAL CAPASITADO PARA ATENDER PUBLICO EN ESTA SUCURSAL
Autor: M.S.