No Resuelto Se Negaron. Si bien es cierto Sodimac se encuentra dentro “ DE SU REGLAMENTO “ 30 días para cambios creo que deben entender que desde que un cliente compró, le llega y los maestros finalizan el trabajo, esto implica modificaciones del trabajo, imprevistos, etc , el tiempo es corto, sobre todo si un cliente les compra siempre deben tener buena disposición ( la mercadería está impecable) ellos no pierden nada, solo sería una buena atención. Ellos pierden los clientes por este tipo de actos. Desde ahora no les compro ni un alfiler.

🙁 Homecenter Sodimac - Pedido no llega y no dan respuesta

No Resuelto Solicite La Devolución Del Dinero. Tuve que cancelar el pedido porque la vez que me llamaron me dieron respuestas absurdas como que la puerta estaba cerrada y por eso se fueron, es lógico que tenían que golpear o tocar el timbre, pero la situación fue demasiado molesta porque estuve toda la semana santa esperando sin poder salir de casa porque el pedido que iba a llegar porque me llamaron para decir que esperara y el repartidor según el vino pero no quiso golpear la puerta

🙁 Homecenter Sodimac - No envian factura

No Resuelto No Resuelto. Me ha. Cambiado 2 veces la fecha de solución y sin respuesta. Terminado marzo no se emitió la factura por lo que hice denuncia al sii por evasión de impuestos.

🙁 Homecenter Sodimac - Grave negligencia en Venta Telefónica Sodimac: Cobros erróneos, fallas tributarias y soberbia en atención.

No Resuelto No Resuelto. Lamentablemente Sodimac - Homecenter nunca quizo y nunca se hizo responsable, es el modus operandi, saben que el consumidor no tiene las herramientas @sii_chile solo recibe reclamos anonimos y tampoco da respuestas en caso de denuncia, el ejecutivo de Venta Telefónica de sodimac Homcenter me advirtio no seguir ingresando reclamos porque la respuesta sería la misma porque #SodimacManda.
Mi sugerencia es que se tenga mucho cuidado con las grandes tiendas que poseen venta telefónica como la de SODIMAC - HOMCENTER

🙂 sodimac - pesima informacion sobre estado de pedido

Resuelto Me Llego El Pedido. el problema es que no hay informacion actualizada sobre el estado del pedido cuando se consulta. En mi caso el pedido venia en transito normal pero no tenia la información como corresponde

🙂 Homecenter Sodimac - No cumplimiento en la entrega y el lugar físico de la entrega

Resuelto Resuelto. Pese a que el producto ya lo tengo en mi poder, no volveré a considerar esta tienda por todo lo ya señalado en el reclamo

🙁 Homecenter Sodimac - Producto incompleto

No Resuelto No Resuelto. Aun no me devuelven el dinero

🙁 Sodecenter Sodimac - Closet incompletos

No Resuelto Sin Resultados. El día 31 de enero me llegó un closet que compre en sodimac, cuando quien contraté lo armó se dió cuenta que faltaban piezas como la compra tenía seguro llame avisando el problema se demoraron una semana en responder
yo son discapacitada tuve que pedir que lo desarmaran, luego no se lo llevaron porque no estaba bien embalado siendo que en sus grabaciones me recomiendan embalar por último en bolsa al final compré materiales y tuve que contratar quien lo desarmaran y lo embalaron, después me dijeron que el mueble estaba descontinuado y que me reembolsaría pero nada hoy 23 de febrero
No se comunicaron conmigo

🙁 Homecenter Sodimac - Piscina Bestway rota

No Resuelto Sigue En Gestion. Después de tanto reclamar obtuvimos una respuesta que está para enmarcarla ?dice así...nos enviaran los repuestos de la famosa piscina pero hay un solo inconveniente los repuestos no están en chile así que tenemos que esperar 3 meses para que lleguen ??? así es que seguimos reclamando ??

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Puente Alto, Chile
27, Enero 2021
Número: 762314

Homecenter Sodimac

Venta Online

SEÑORES Sodimac|

PRESENTE

El 18 de enero del 2021, realice una compra desde la app de sodimac, esta compra tenia 9 productos mas el cobro de despacho. A mi correo personal, me llega un mail informando que la compra fue realizada indicando el numero de orden y la fecha de entrega era para el 19 de enero 2021 entre las 9 a 22 horas.Luego que veo que no cumplen con la fecha de entrega estoy llamando diariamente sin tener exito, al numero telefonico de la app, termino sacando un telefono de la pagina y pidiendo comunicarme con compras telefonica y en ese telefono contestaron inmediatamente el dia 27 de enero 2021, me indican que debo llamar al 6006004020 (opcion 2), hago eso y hablo con una operadora telefonica, que una vez que revisa la orden inmediatamente me dice que hubo un error y que me devolveran mi dinero en los proximos 15 dias habiles.Cabe mencionar que la compra la page con tarjeta debito, lo que significa efectivo directo.Hago este reclamo publico, porque:1.-Perdi la confianza con la app sodimac y claramente me afecta la confianza para futuras compras.2.-No tengo mis productos, que los necesito.3.-No tengo mi dinero para poder comprar nuevemente los productos que necesito.4.-Ahora por un error de Sodimac, yo me quedo sin productos y sin dinero para poder comprar en otro comercio, Sodimac como se hace responsable de que sus plataformas de compra no funcionen correctamente y los tiempos de devolucion tampoco son eficientes para no perjudicar de la manera que me siento perjudicado, voy a estar en total casi un mes que sodimac tiene mi dinero y no me entrega ningun producto, ni menos una [email protected]

Objetivo: Obtener una solucion Que me entregaran mis productos, sino pueden cumplir con este trato que es entregar un producto y yo pagar, entonces que mi dinero me lo regresen inmediatamente (entiendo que se puedan demorar 24 o hasta 48 horas), pero no 15 dias habiles, donde me privan de poder tomar mi dinero, he ir a comprar a otro lugar.

Autor: C.M.

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Publicado el Miércoles, Enero 27, 2021 - 13:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.