Demora de reembolso de pasajes Cancelados

El dia 27 de febrero del 2021 compré via despegar.com 2 pasajes para ir a San Andres, Colombia en el mes de Mayo del 2020 (por un monto de $680458), pero por tema de la contingencia el viaje no se pudo concretar (ya que 2 veces se intentó cambiar de fecha y esto no se logró) por lo que el día 16 de enero del 2021 se solicitó la cancelación del viaje, (esta siendo aprobada por LATAM el día 18 de Enero y dando una fecha de reembolso de 45 días, es decir este dinero lo debería haber recibido o haberlo visto en mi estado de cuenta del mes de Marzo del 2021)Ya llegado a esa fecha el dinero no se encuentra reembolsado, por lo cual se contacto a Despegar.com quienes nos indican que el cobro realizado se pagó directamente a LATAM siendo que esta última debería realizar el reembolso pertinente. Luego de esto se consultó a LATAM quienes indican que la devolución del dinero la debe realizar la agencia (despegar.com).Estas respuestas se me ha estado dando todo el mes de abril. Por lo cual Despegar.cl me solicitó los estados de cuentas generados desde enero a la fecha los cuales se enviaron mostrandome que la devolución esta siendo cursada por la aerolinea, por lo cual esta información fue enviada a la aerolinea obteniendo la misma respuesta de siempre ( que despegar.com debe realizar el reembolso)Este caso no es el unico ya que en grupos de facebook existen muchos reclamos por esta causa