- Viña del Mar, Chile
- 01, Junio 2021
- Número: 803558
Se demoran tres meses en devolver cheque mal extendido y cancelado dicho monto en efectivo.
PRESENTE
Con fecha 01 de Marzo efectué pago con cheque una cuenta a CMR: Falabella en Hipermercado Totus y oficina de Cobranza Falabella ubicada en Viña del Mar se demoran 3 meses en devolver cheque mal extendido y habiéndose cancelado en su momento valor en efectivo total y No entrega copia al cliente del documento que menciona devolución del cheque.1.- Considero excesivo atraso en devolución.2.- No cumplimiento de Normas al No entregar copia al cliente por entrega documento.3.- Pase a efectuar reclamo de esta anomalía al agente Banco Falabella mismo día.Atentamente saludos
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se cumpla Ley de transparencia y que no ocurran estas malas practicas en que se les niegue copia firmada a clientes.
Que se me de las disculpas correspondientes y entreguen copia firmada de fecha devolución cheque.
Autor: H.V.