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Riesgo

Pullman Bus

6.1%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

244

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

28.6% Metbus

10.4% Turbus

6.1% Pullman Bus

0.0% Metro

Reclamos y resultados similares

🙁 Pullman Bus - Reclamo Formal Por Incumplimiento De Servicio De Transporte Interurbano

No Resuelto Sin Respuesta Por Parte De Pullman Bus.. A la fecha de la presente consulta, no he recibido ninguna respuesta formal por parte de Pullman Bus respecto del reclamo presentado, ni se me ha informado sobre las medidas adoptadas para resolver la situación expuesta.

El reclamo corresponde al incumplimiento del servicio contratado, debido a una falla mecánica del bus durante el trayecto Puerto Varas–Santiago, la demora de varias horas para disponer de un bus de reemplazo y la posterior sustitución del servicio contratado por un bus de otra empresa y de una categoría inferior a la adquirida.

Considerando que han transcurrido varios días desde la presentación del reclamo, solicito que Pullman Bus entregue una respuesta formal y una solución concreta respecto de la devolución de la diferencia correspondiente al servicio no prestado y la compensación solicitada por los perjuicios y molestias ocasionados.

Dejo constancia de que, hasta este momento, no he recibido ninguna respuesta ni propuesta de solución por parte de la empresa.

🙁 Pullman Bus - Asiento no se reclina

No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha comunicado,en definitiva fue es un reclamo no resultó no viajen en pullman por lo menos el de illapel a Calama es una basura

🙁 pullman bus - Reclamo formal por trato inadecuado a adolescentes y negativa injustificada de venta de pasajes

No Resuelto No He Recibido Respuesta Escrita Ni Verbal. no he recibido respuesta de pullman bus a mi reclamo.

🙁 Pullman Bus - Bus no para a la salida de terminal san borja.

No Resuelto Aún No Resuelto.. Los sinverguenzas de la pullman bus no dan solución, sobretodo viendo la cantidad de reclamos que tienen en la página ya que no están ni ahí.
Traté de hablar con un pelotudo, petizo que andaba con chaleco color naranja y según la funcionaria de la agencia era el jefe y se hechó a volar, cuando llegué a rechamar sin poder ubicarlo en ninguna parte del terminal san borja, esa es la calidad de personal que tienen, y bién adiestrados igual que los perros.
Es más ese día andaban 2 inspectores de Transportes, y por lo que me dí cuenta no suben ni a los buses de otras líneas para chequear si funcionan los cinturones de los asientos y otros elementos, ya que son máquinas chatarras sin mantención.

🙁 Pullman Bus - El bus se fue 10 minutos antes, y lo perdí

No Resuelto No Ha Sido Resuelto. Hice el reclamo por la vía formal en Kupos, y aún no me han respondido ni me han mandado un mensaje. Estoy a la espera.

🙁 Pullman Bus - Cancelaron el servicio y no me avisaron

No Resuelto No Resuelto. Han pasado varios días y aún no tengo ninguna solución, tampoco se han contactado conmigo

🙁 Pullman Bus - El bus no llego

No Resuelto Aun No Se A Resuelto. El servicio estaba cancelado hacia mas de 2 semanas y no nos avisaron y tuvimos mayores gastos producto de este problema ya hace mas de 2 semanas y aun no se a resuelto nuestro problema en cuanto a devolución e indemnización por los problemas ocasionados

🙁 Pullman Bus - Retraso sin aviso de la empresa

No Resuelto No Se Ha Resuelto. No se han contactado

🙁 Pullman Bus - Cambio de bus

No Resuelto No Resuelto. No me han contestado ni dado una solución

🙁 Pullman Bus - Bus sin calefacción, lleno de agua y parte 1 hr tarde

No Resuelto No Resuelto. Hice el reclamo en sernac y me dicen q se notificó a la empresa pullman bus pero aún no dan una respuesta.

🙁 Pulmanbus - Cobro de pasaje salon cama y bus es semi cama

No Resuelto No He Recibido Respuesta. Desde que hice reclamo no he recibido respuesta

🙁 Pullman Bus - Retraso servicio

No Resuelto No He Recibido Respuesta. Hasta la hora no he recibido respuesta de parte de la empresa, ni siquiera una disculpa

🙁 Pullman Bus - Bus no llegó

No Resuelto No Se Ha Resuelto. Pullman no contesta los correos, deriva el reclamo a otros y no responde.

Autor:

🙁 El Cajero No Escuchó Mi Solicitud Y Puso Lo Que Quiso

21 Junio, 2021 - 14:19

Después de insistir por varios días me llaman de Pullman cargo para informar que mi encomienda esta para retiro de oficina, lamentablemente asumo que el cajero no me escuchó cuando le pedí que fuera a domicilio(en ese momento hablaba con compañeros de trabajo, uno con mascarilla y más encima con un acrilicoque llegaba hasta abajo sin micrófono, asumo que eso perjudico aun más la comunicación), lógicamente por todas las restricciones que hay de cuarentena quise asegurarme con la entrega. He pedido Después de eso que vean la posibilidad de cobrarme para el despacho a domicilio porque el destinatario por tiempo no puede salir ya que su trabajo se lo impide (tiene mucho trabajo) y perder más de una hora tanto en traslado y en filas, no se lo puede permitir, por ello solicite al transporte que me cobrara la diferencia o simplemente que lo traiga devuelta a santiago. Sigo sin recibir respuesta a mi solicitud.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Maipú, Chile
07, Junio 2021
Número: 806343

Pullman Bus

Mi encomienda No ha sido Despachada.

SEÑORES PullmanCargo

PRESENTE

Con Fecha 25 de Mayo hago entrega a Pullman Cargo de Maipú una encomienda para ser trasladada a Valparaíso y entregar a domicilio.El despacho desde Santiago a Valparaíso fue muy rápido pero no sale a ruta, he intentado por todos los medios comunicarme con la empresa y ningun medio de contacto lo responden, existe un call center virtual y ya he enviado 3 mensajes, diferentes correos, chat por facebook e instagram y no responden. Subí un reclamo ante sernac y los sinverguenzas la rechazaron.Voy a las oficinas y me dicen que tenga paciencia que lo despacharan, pero lleva más de 10 días sin salir y lo terrible es que nadie responde, pésimo servicio en todo aspecto!.

Objetivo: Obtener una solucion Entregar la encomienda o que me la devuelvan devolviendo el dinero de lo que cobraron para el despacho.

Autor: V.Z.

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Publicado el Lunes, Junio 7, 2021 - 14:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.