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El Cajero No Escuchó Mi Solicitud Y Puso Lo Que Quiso

21 Junio, 2021 - 14:19
Después de insistir por varios días me llaman de Pullman cargo para informar que mi encomienda esta para retiro de oficina, lamentablemente asumo que el cajero no me escuchó cuando le pedí que fuera a domicilio(en ese momento hablaba con compañeros de trabajo, uno con mascarilla y más encima con un acrilicoque llegaba hasta abajo sin micrófono, asumo que eso perjudico aun más la comunicación), lógicamente por todas las restricciones que hay de cuarentena quise asegurarme con la entrega. He pedido Después de eso que vean la posibilidad de cobrarme para el despacho a domicilio porque el destinatario por tiempo no puede salir ya que su trabajo se lo impide (tiene mucho trabajo) y perder más de una hora tanto en traslado y en filas, no se lo puede permitir, por ello solicite al transporte que me cobrara la diferencia o simplemente que lo traiga devuelta a santiago. Sigo sin recibir respuesta a mi solicitud.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 07, Junio 2021
  • Número: 806343

Pullman Bus

Mi encomienda No ha sido Despachada.

SEÑORES PullmanCargo

PRESENTE


Con Fecha 25 de Mayo hago entrega a Pullman Cargo de Maipú una encomienda para ser trasladada a Valparaíso y entregar a domicilio.El despacho desde Santiago a Valparaíso fue muy rápido pero no sale a ruta, he intentado por todos los medios comunicarme con la empresa y ningun medio de contacto lo responden, existe un call center virtual y ya he enviado 3 mensajes, diferentes correos, chat por facebook e instagram y no responden. Subí un reclamo ante sernac y los sinverguenzas la rechazaron.Voy a las oficinas y me dicen que tenga paciencia que lo despacharan, pero lleva más de 10 días sin salir y lo terrible es que nadie responde, pésimo servicio en todo aspecto!.
Objetivo: Obtener una solucion Entregar la encomienda o que me la devuelvan devolviendo el dinero de lo que cobraron para el despacho.
Autor: V.Z.
Publicado el Lunes, Junio 7, 2021 - 14:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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