Mala atención y no entrega de pedido

El día jueves 17 de junio vine a retirar un pedido de la tienda en la cual trabajo, traje el respectivo papel que indica que seré yo la persona que lo retirara, pero para mi sorpresa me dijeron que la firma del propietario no era la misma, traje impreso el carnet y la autorizacion, pero la firma no era exactamente igual, negándose a hablar con el dueño del paquete, me parece bien mala la atención y las soluciones que dan, me parece una empresa pobre de servicio que no genera ninguna experiencia a los clientes, de echo es desagradable ir a starken san vicente, cero empatia y cero solución, una pérdida de tiempo.