Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Bernardo, Chile
  • 25, Octubre 2021
  • Número: 852063

Integramedica

Mala atencion dental

SEÑORES integramedica santa lucia san bernardo

PRESENTE


El dia de hoy lleve a mi madre de tercera edad a evaluacion para extracción de pieza dental con la dentista M. P. R. Alfaro. Le aplico anestesia y comenzó el.procedimiento a lo cual mi madre comienza a quejarse que le.duele. me acerque y le dije a la dentista que le.estaba doliendo mi mama gritaba y lloraba del.dolor y ella dijo que jamás procedería si eso fuera así. lamentablemente yo solo atine a insistir en el.dolor y ella me dijo que no.estaba contribuyendo con ojos que me.iba a pedir saliera. A lo que solo le di palabras de C. a mi madre que ya estaba terminando la extracción. La doctora insistió que estaba anesteciada y no.era asi. Lamento y me culpo.profundamente por.no.haber sido más enérgica y enfática en su dolor, y haber sacado a mi madre de esa tortura.Cero.empatia ni calidez humana, nada..Para ella solo era un estado nervioso. Mi madre salio llorando y con 78 años hay que tener otro trato. Ademas el.valor salía carísimo, no era una oferta ni gratis. Lamento no haber sido una persona más garra para haberla increpado en el momento, pero literalmente se creen diose y que ellos siempre tienen la.razón y el.paciente inventa. Ademas no.se por qué piden firmar consentimiento ( el cual no alcanzamos a firmar), pero pensando si algo le.pasa en estos días motivo del procedimiento ellos se desentienden. No se como sera el trato.con los demas, pero no la recomiendo para un adulto mayor, ni para gente que tuviese miedo al dentista ya que tacto, emñatia ni amabilidad tiene, sólo cumple el.tiempo que le da integramédica y esperar a que tomara bien la anestesia para ellos es tiempo. Es mejor.ir a un cesfam y gratis. No pagando sobre 82 mil pesos.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Ojala ninguna persona adulta mayor o personas que tengan miedo al dentista la visite.
Autor: V.J.
Publicado el Lunes, Octubre 25, 2021 - 18:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Nadie Se Ha Comunicado. Sin comentarios

🙁 Integramedica - Mala atención médica y espera de casi una hora Dr. José Luis Calleja Rivero

No Resuelto Sin Respuesta - Empresa Ni Profesional Se Han Contactado. Al día de hoy, transcurridos más de 10 días desde la presentación del reclamo, no he recibido ningún tipo de contacto por parte de IntegraMédica ni del Dr. José Luis Calleja Rivero.

Cero comunicación. Ni un correo, ni un llamado, ni siquiera un acuse de recibo automático confirmando que el reclamo fue leído. Nada.

No ha habido:
— Acuse de recibo del reclamo formal presentado por los canales oficiales de IntegraMédica.
— Contacto de Servicio al Cliente para dar seguimiento al caso.
— Reembolso del copago pagado por una consulta que jamás se concretó en condiciones profesionales.
— Respuesta ni disculpas del profesional involucrado.
— Ningún tipo de gestión visible orientada a subsanar los hechos denunciados.

Este silencio absoluto es, en sí mismo, una demostración de la nula importancia que tanto la clínica como el profesional le asignan a las quejas de sus pacientes. No solo se falla en la atención médica: se falla también en el proceso de reparación posterior, que es la última oportunidad que tiene una institución seria para corregir un mal servicio.

Un centro de salud que ignora sistemáticamente los reclamos de sus pacientes está enviando un mensaje muy claro sobre sus prioridades. Y ese mensaje debe quedar en conocimiento público.

Continuaré escalando este caso ante SERNAC, la Superintendencia de Salud y en todos los canales públicos y profesionales pertinentes hasta obtener una respuesta.

🙁 Integramedica - Mal profesional

No Resuelto Primer Mensaje Que Me Llega. Primer mensaje que me llega después de como 2 semanas nada resuelto… así que no tengo nada más que poner acá

🙂 Integramedica - Certificado Médico

Resuelto Resuelto. Ya esta Resuelto, costó pero se logró

🙁 Integramedica - Perdi mi hora porque no llego la recepcionista

No Resuelto Nada. No, responden hasta la fecha

🙁 Integramedica - Cobro indebido

No Resuelto Nada. Nadie me contacto.

🙁 Integramedica - Demora atención médica

No Resuelto No Me Han Dado Respuesta Sin Resultados. Aún no dan ni una explicación de la demora que tuve ese día, ya que no pude atenderme después de esperar una hora una falta de respeto para los pacientes

🙁 Integramedica - Retraso en los horario

No Resuelto No Solucionado. De integramedica respaldan que los médicos se retrasen y no se hacen cargo de su irresponsabilidad, ni siquiera piden disculpas por el tiempo perdido y los malestares generados

🙁 integramedica plaza egaña - excesivo tiempo de espera para que despues no te atendieran

No Resuelto No Resuelto. ignoran realmente los reclamos. Ninguna respuesta, nada de nada .LAMENTABLE

🙁 Integramedica - No cumplir con las horas agendadas

No Resuelto No He Recibido Contacto Aún De Nadie.. El reclamo aparentemente quedó en el aire porque nadie me contacto aún!

🙁 Integramedica - Retraso entrega de examenes

No Resuelto Resuelto. entregaron súper tarde, pero entregaron.
ni una disculpa fueron capaces de ofrecer porque estarían aceptando el error que cometieron.
me voy a redsalud mejor, además se puede agendar la hora de toma de muestra a diferencia de integramedica que anda todo al lote.

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Resuelto Resuelto. Me devolvieron el dinero en 20 días cuando debió ser en 7 , pero al menos se resolvió

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Resuelto No Respondieron. No se devolvió el dinero, desistí del reclamo.

Evita Integramedica
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