Incumplimiento fecha entrega productos

Lanzamiento de la tienda online supero sus expectativas y por eso la demora. Esa es la respuesta de servicio al cliente ante los múltiples reclamos en sus redes sociales, etcétera. La compra ya indicaba que el despacho sería en 10 días hábiles. Llegada la fecha límite de entrega nos llega correo de que debido a que están sobrepasados con el exito de la tienda online ahora la nueva fecha de entrega es de 15 a 20 dias hábiles desde la recepción del correo. Casi mes y medio con nuestro dinero en sus arcas y no te permiten cancelar la compra ni exigir devolución de dinero hasta que hayas recibido los productos. Lo mismo no recibes boleta hasta que te lleguen los productos. No compren online, no están preparados. Encuentro un abuso. Deberían al menos permitir que uno reciba su dinero de vuelta.