No Resuelto No Hay Ninguna Comunicacion. NO OBTENGO AUN NINGUNA SOLUCION NI RECLAMACION! 933371787 DIEGO ALARCON.... TENDRE QUE INGRESAR RECLAMO AL SERNAC...

Derco Automotriz - Sin Respuesta

No Resuelto Aún No Resuelto. Se comunicó una persona desde la marca changan para “agilizar el proceso” pero, aún nada en concreto y sigo esperando el llamado…

Derco Automotriz - Atencion

No Resuelto Sin Resultado. aun no existe solución

Derco Automotriz - Repuesto de vehículos sin stock bujes

Resuelto El Repuesto. El repuesto llegó a la sucursal, sin embargo no me avisaron cuando llegó le producto, yo tuve que llamar, siendo que DERCO debería haber llamado por la demora, siendo que yo compre 02 bujes el 11 de noviembre 2023.

Derco Automotriz - Taller inoperante

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me llamaron una vez hace más de 10 días para decir que verían el tema y nunca más tuve respuesta de la ejecutiva.
Intenté contactarme con el taller y el encargado dijo que ahora el tema debía resolverlo por el reclamo del Sernac.

derco Automotriz - servicio incapaz de resolver fallas

Sernac No Resuelto El Vehículo Se Encuentra En Evaluación (una Vez Más) En Derco Center San Antonio. La atención es ajena a lo que podamos llamar un buen servicio, soluciones efímeras y pasajeras

Dercoseguros - Demora para dar de baja seguro automotriz

Resuelto Resuelto. Al otro día de dejar el reclamo, me contactaron via mail y me dijeron que ya estaba de baja el seguro.
Gracias

Derco Automotriz - Pedal Freno Falla De Frabrica

Sernac No Resuelto Sin Resultado. No he tenido contacto

Derco Automotriz - falla en camioneta JAC T6 2023

Sernac No Resuelto En Espera. Después de ir a la sucursal y llamados en reiteradas ocasiones me asignaron una hora para la revisión, sin embargo encargada menciona que no es garantía sin revisar, a esta altura solo me importa la reparación y tampoco se tiene ánimos de discutir con funcionaria de Derco

Derco Automotriz - Engaño al cliente

Sernac No Resuelto Reclamo Rechazado. Empresa no reconoce el engaño realizado por ejecutiva de venta de su empresa, ni está dispuesta a compensar el monto por el perjuicio directo ocasionado. Responden reclamos directo ingresado N° 130974 de forma negativa. Por el reclamos de esta página no se obtiene respuesta ni toman contacto según lo comprometido.

Derco

27 Diciembre, 2021 - 16:19

Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.

Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Quilicura, Chile
26, Diciembre 2021
Número: 866682

Derco Automotriz

Que la automotora anfrunsmotor maipu gestione un vehículo de reemplazo por permanecía de mi auto en

SEÑORES derco anfrunsmotor maipu

PRESENTE

El Septiembre 2020 compré un vehículo sedan 0 km Marca Jac modelo J4 CE COMFORT, Año 2021 en la concesionaria Derco Anfrunsmotor de Maipu. Al trancurrir los meses en el mes de Julio, presente año, lo lleve a la revisión y mantención de los 10. 000 km, me lo entregan sin ningún problema y en Octubre el vehículo empieza a presentar fallas en la caja de cambios en donde No sincroniza bien las marchas en forma aleatoria el cambio a segunda.. Al presentarse más a menudo el problema agende una hora por la pagina web servicio técnico Derco Anfrunsmotor de Maipu. El vehículo ingresa al taller con fecha Lunes 13 de Diciembre a revisión y quedaron de llamarme al celular o comunicación vía correo electrónico ingresado en la OT 0204377830. Al no tener respuesta y noticias de la situación después de una semana, me vi obligado presentarme al servicio técnico, en donde el personal el señor Sebastián me comenta que habían salido a probar el auto y Diagnosticaron una. primera instancia que la falla eran los sincronizadores y tenían que coordinarse con la Marca para intervenir el auto y que lo costos asociados estaban con Garantízados por el fabricante.Como cliente, se le menciona a Sebastián q más allá de la garantía por la permanencia el vehículo en el taller la Automotora Derco Anfrunsmotor tiene que gestionar un vehículo de reemplazo lo que a la fecha de hoy 27 Diciembre no e tenido respuesta a tal requerimiento.

Objetivo: Obtener una solucion Mas allá de la garantía por la marca, que la Automotora Derco Anfrunsmotor me gestione un vehículo de reemplazo mientras mi vehículo lo reparan durante el periodo en taller servicio técnico.

Autor: J.R.

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Publicado el Domingo, Diciembre 26, 2021 - 22:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.