Resuelto Satisfactorio. Se dió de baja la linea adicional y se hizo devolución de los cobros realizados. Muy buena atención de la plataforma a través de LinkedIn

Movistar - Bloqueo de equipo

Sernac Resuelto Desbloqueo De Equipo. 1 día se demoraron en desbloquear el equipo después del reclamo en SERNAC.

Movistar - Mala señal

No Resuelto No Resuelto. Señal mala, no funciona para llamar y es muy difícil que conecte el internet

Movistar - Incumplimiento de contrato

Sernac No Resuelto No Resuelto. Por reclamar nuevamente me subieron más la tarifa y pedí termino de contrato pero estos weas no pescan

Movistar - Cobro servicio no contratado

No Resuelto No Solucionado. De tanto llamar recién este viernes 12 hubo un ejecutivo que supo hacer todo, pagamos la cuenta y de igual manera cortaron el servicio, porque según ellos no estaba pagado y querían que se enviara el vaucher para verificar. Siguen con su cobro de Club de amor 1, y si revisas el celular no hay ninguna mensajería y ellos insisten en que si está.
Lo peor es que repiten y repiten lo mismo y no hay una solución real al problema que está desde Enero de 2023.

Movistar - no realiza portabilidad

Sernac No Resuelto Fallido Pero Busqué Otra Solución Externa. Hasta el final Movistar me tuvo como cliente siendo que yo estaba en Entel... Al final estaba en dos compañías a medias..

Pude darle solución portándome a claro, donde esa compañía si hizo el trabajo y reclamó mis servicios a nivel general.

Cabe destacar que aún me mantienen con deuda las compañías en cuestión pero al menos pude recuperar el control total de mis 3 lineas telefónicas

Movistar - Portabilidad, Un Engaño!!

No Resuelto Sin Resultados. A Movistar no le interesa perder reputación en relación al servicio que entrega. Reclamarle aquí no cambio en nada mi problema. Sigo insistiendo que son unos sinvergüenzas. A mis conocidos y amigos por NINGUN MOTIVO RECOMIENDO TENER SERVICIOS DE TELEFONIA MOVIL CON ESTA COMPAÑÍA

Movistar - No devolución de dinero

No Resuelto No Resuelto. Simplemente me pidieron que volviera a cancelar la deuda siendo que ellos admiten que la deuda fue pagada. No hubo ninguna solución

Movistar - Retiro equipos

Resuelto Vinieron Por Ellos. Gracias

Movistar - Mal servicio, pésima atención

Sernac No Resuelto Nadie Me Ha Visitado Mi Llamado. Internet pésimo se cae tofo el día no pienso pagar pues pierdo dinero de mi poder hacer mi trabajo online

Resuelto

Autor:

No He Vuelto A Tener Inconvenientes

21 Enero, 2022 - 10:06

Desde mi último requerimiento del dia 12.01.2022 no he vuelto a tener inconvenientes. Sin embargo, me ví en la necesidad de contratar un servicio de internet adicional como Backup

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Granja, Chile
31, Diciembre 2021
Número: 868018

Movistar

Sin servicio reiterado

SEÑORES movistar hogar

PRESENTE

Desde el 19.10.2021 a la fecha, he levantado 10 requerimientos por estar sin servicio, 8 de los requerimientos dice que la planta de El LLano esta con problema masivo, los últimos dos indica que la fibra óptica en la calle esta con problemas. Mi mayor problema es que estoy con teletrabajo y todas mis herramientas de trabajo usan internet, No sirve que MOVISTAR me descuente los días sin servicios, necesito que lo solucione de manera definitiva.Requerimientos:19.10.2021 STF1671693931.10.2021 STF1676399417.11.2021 STF1682534324.11.2021 STF1685160108.12.2021 35449887362913.12.2021 STF1691591730.12.2021 STF1697158531.12.2021 33536583De nada nos sirve ser cliente preferentes, si no podemos usar el servicio que les fue contratado

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Solución definitiva, o bien, que se nos informe que no hay solución para así buscar otra alternativa de servicio

Autor: C.C.

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Publicado el Viernes, Diciembre 31, 2021 - 09:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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