Agresion

El 18 de Diciembre del 2021fui al Falabella Puente 530 en S. Centro a eso de las 14:00 hrs aprox.Me dirigí al area de perfumeria para comprar un regalo para mis padres, cuando la vendedora me dice que no tiene el producto que yo queria, me dispuse a salir de la tienda, en eso el guardia se interpone en mi camino diciendome que porque voy tan apurada, mi primera impresion fue reirme, pero el se avalanzó sobre mi tomandome de mi brazo muy bruscamente, le pedí que me soltara y que si tenía dudas de mi, que revisaran mi mochila, que por sierto nunca me la saqué de mi espalda, él con un solo tirón me la arrancó y comenzó a insultarme y maltratarme en público. Como nadie me ayudaba, comencé a gritar y pedir ayuda, llegaron mas guardias, entre ellos la jefa de seguridad, quien sin motivo ni provocación tambien me insultó y me trato muy mal. Al ver tal escandalo porque el tipo no me soltaba, los transeuntes comenzaron a increpar a los guardias y entre la multitud lograron que el tipo me soltara.Pedí la ayuda a carabineros y se negaron a ayudarme, yo solo queria que revisaran las cámaras y me pidieran perdón, lo cual No pasó, toda esta situacion me provocó un ataque de pánico y nadie me ayudó, pedí las explicaciones en la tienda y solo recibí más insultos y ninguna solución. La jefa de seguridad se negó a revisar las cámaras diciendome que "NO TENGO TIEMPO PARA WEBADAS".Hice la denuncia en carabineros, con constatación de lesiones puesto que mi brazo quedo con moretones y rasjuños. Presenté la denuncia al sernac, pero como siempre NO OBTUVE NADA, la empresa niega lo ocurrido y el sernac falló a favor de ellos.ME PREGUNTO, HASTA CUANDO DEBEMOS AGUANTAR QUE NOS HUMILLEN, NOS MALTRATEN Y NOS VEAN LA CARA ESTOS SINVERGÜENZAS NINGUNA INSTITUCIÓN QUE SE SUPONE VA EN DEFENSA DE NOSOTROS , FALLA A FAVOR NUESTRO