Cubrecamas se encogió

Al retirar mi cubrecamas King Rosen, este pierde sus dimensiones originales y la tela se recogió, se onduló.Después de varios intentos por conversar con el dueño del local, lo que fue imposible, la respuesta de la empresa fue que las medidas eran las correspondientes.Las medidas en mi cama NO CORRESPONDEN al original, estas perdieron caída de cama y no puedo hacer el doblé de las almohadas, no alcanza me quedó corto. nuevamente pido explicaciones, no las dan y me dicen que cualquier reclamo por la página. No dan teléfono y la pagina está con error.Me comunique al sernac y Carta directa a El Mercurio, espero tenga alguna solución, por lo menos advertir que en estos casos no se hacen responsables.