Hoyo en camisa

He usado varias veces el servicio de lavado de 5asec. La ultima vez el dia 17 de marzo de 2024. Llevé ropa a lavar a 5asec en Arauco Maipú, pagué, y al dia siguiente me entregaron la ropa. Cuando llegué a la casa doblé la ropa para guardarla y colgué las camisas, en ese momento me di cuenta del daño en una de mis camisas (una perforación y adelgazamiento de la tela en la zona del pecho a la altura del hombro). inmediatamente envié un correo a 5asec y la persona que me atendió Nicole Godoy supuestamente jefa de marketing, luego de contarle toda la historia, enviarle la boleta, fotografías, etc. me dice que la empresa no se hace cargo ya que el lavado por carga no tiene garantia, por supuesto eso nadie te lo dice cuando dejas tu ropa en el local. y me ofrece un lavado gratis en el mismo local. por supuesto que lo rechazo, ya que nadie me asegura que al usar ese servicio otra vez me rompan mi ropa y pase por la misma perdida de ropa y tiempo. Nunca pensé que a un cliente, lo trataran tan mal y no respondieran por el daño causado. EN RESUMEN PÉSIMA EMPRESA