Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
29 Abril, 2022 - 14:25
Claro Chile
29 Abril, 2022 - 14:57
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Providencia, Chile
- 25, Abril 2022
- Número: 891179
Escribí una primera vez y me respondieron de claro dándome una solución inefectiva.Hace 3 meses aparece una suscripción en la cuenta, a "renxo toonz" por más de tres mil pesos cada mes. Servicio que yo no he solicitado de forma alguna. Se me ha indicado que lo elimine a través de la sucursal virtual, cosa imposible pues en la sucursal virtual aparece "sin suscripciones" por lo tanto no hay opción de eliminar. Por otra parte se me cobra por un servicio que aparece en la cuenta de cada mes pero no en mi cuenta de sucursal virtual, es irregular, además de que no lo solicité. El reclamo anterior fue dado por resuelto, no lo está.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Devolución del dinero pagado por servicio no solicitado.
Eliminación de la suscripción.
Autor: M.F.
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