Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 14, Mayo 2022
  • Número: 894949

Farmacias Salcobrand

No recibo de lo comprado online

SEÑORES farmacias salcobrand

PRESENTE


14/05 Compré por la Web en SalcoBrand más de $38.000.- en medicamentos y otros, pagados con tarjeta de Debito. Subí mis recetas médicas igual que siempre y las mismas de siempre que son de "Uso Permanente". El Farmacéutico rechazó dichas recetas de lo que fui informada por mail. En 2 días más porque hoy es sábado debo enviarles mis datos QUE LOS TIENEN PORQUE SON CLIENTA INSCRITA HACE AÑOS, para que después que los reciban en otros 3 días hábiles procedan (o no) a la reversa de mi dinero porque para mí Débito=Contado. Es una práctica bastante habitual en SALCOBAND; posteriormente hay que insistir, insistir, insistir para obtener la devolución, ya en una ocasión anterior JAMAS recibí mi devolución y me ganaron por cansancio. Ahora no será así, no podrán quedarse con lo que no les corresponde. El "Servicio al Cliente" es un cero a la izquierda, quienes trabajan allí no tienen preparación parra su labor, mienten, no tienen idea o no entienden lo que les explicas, cortan, no contestan y finalmente varias apenas hablan de corrido. ¡Una verguenza!Finalmente ¡OJO CON SALCO BRAND Y SUS MALAS PRÁCTICAS". En esta oportunidad no me ganarán por aburrimiento quedándose con mi dinero. Y aquí les firmo que como de costumbre se harán los "ese no soy yo· y no responderán a este reclamo.Porque nunca responden a uno.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que me HAGAN LLEGAR DE INMEDIATO LO COMPRADO Y PAGADO y en caso contrario que reembolsen el dinero como corresponde y no que se hagan los de las chacras.
Autor: B.S.
Publicado el Sábado, Mayo 14, 2022 - 15:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Devolvieron El Dinero. Al otro día tenía el dinero en mi cuenta de excedentes de la Isapre

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No Resuelto No Resuelto. farmacia aun no entrega comentarios

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No Resuelto No Resuelto. LA EJECUTIVA ME LLAMO ESTE VIERNES 25-10-2024 Y ESTA REVISANDO PERO ENCONTRAMOS DETALLES POCO CLARO DE LA NOTA DE CREDITO QUE SE REALIZO PERO LA CUOTA DE ESA NOTA CREDITO, SE VUELVE A COBRAR UNA CUOTA, LA CUAL NO TENIENDO LA RESPUESTA ACORDO DE LLAMARME, PERO ALOS MINUTOS ME ENVIA UN CORREO NO MUY CLARO CON UNA RESPUESTA POCA CLARA DEL PORQUE NO SE REBAJO POR COMPLETO Y SE ME COBRA ESA NOTA DE CREDITO, POR OTRA COSA NECESITO QUE MIS ABONOS SE VEAN REFLEJADOS YA QUE REALICE UN ABONO Y NO ESTA DESCONTADO SEGÚN LO QUE INDICA, RUEGO PODER REGULARIZAR ESTE YA QUE SE ACUMULO LAS CUOTAS PENDIENTES A LA FECHA Y NO PUEDO DAR CONTINUIDAD AL PAGO DE LAS CUOTAS QUE RECONOZCO.

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Resuelto Devolución Del Dinero. Luego de insistir y amenazar con SERNAC, hicieron la devolución.

🙁 Farmacias Salcobrand - Falsa información de compra en la web

Sernac No Resuelto Resuelto A Medias. Si limitaron a copiar y pegar la respuesta que me enviaron por correo la 1a vez, al parecer lo que responde es un bot o algo porque cero empatía con el cliente, además tardaron cerca de una semana en devolver el dinero, cosa que si no hubiera tenido los medios para comprar otro medicamento y lo necesitara urgente, me habría muerto esperando la devolución.
Y si, reclame a sernac también, porque me pareció el colmo la ineptitud del servicio.

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Resuelto Me Contactó Otra Persona Y Sí Me Lo Solucionó. Me contactaron desde otro encargado del área y me dio los datos que requería

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Sernac Resuelto Resuelto, Pero No Conforme. La solución fue la devolución del dinero pagado, no estoy conforme con la respuesta porque no reconocen, ni menos mencionan la neglicencia y que revisaran sus procesos internos para que no vuelva a ocurrir. Se han perdido las confianzas y no creo que vuelva a comprar con delivery.

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