Starken
23 Junio, 2022 - 11:11
Le informamos que en Starken trabajamos en su caso ingresado en esta plataforma, por lo que ya enviamos una respuesta a su correo electrónico. Le invitamos a revisarla y contactarnos si tiene dudas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- El Tabo, Chile
- 20, Mayo 2022
- Número: 896081
me hicieron un envío desde Rancagua a sucursal el quisco, me llega el aviso de starken que el pedido está en destino listo para retiro, llegó a la sucursal y la empleada me dice que no está disponible pues aún no ordenan los paquetes que les llegaron una hora atrás, le pregunto para que indican que está disponible para retiro si aún no está disponible y con toda desfachatez me dice que cuando me llegue ese aviso debo esperar 1 o 2 horas para retirarlo pues no tienen personal para descargar el camión…. Y que debo esperar…. Lo más gracioso es qué hay 4 empleados en el cubículo y están haciendo vida social y yo como cliente debo esperar y se acabo la discusión, estos señores son buenos para quejarse pero para el trabajo no son tan buenos. Envío mi reclamo al chat de starken y no me contestan, es increíble y debo pagar mas encima el mal funcionamiento de esta sucursal,
Objetivo:
Recibir disculpas
Que los empleados fueran más pro activos y respetuosos de sus clientes y dieran soluciones reales a sus clientes, dando las excusas cuando no puedan dar solución y no tuvieran ese compartamiento tan descarado con sus clientes.
Autor: A.C.
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