Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 30, Mayo 2022
  • Número: 897878

Claro

*****a

SEÑORES claro

PRESENTE


El dia 16/11/2021 se realizó una compra a mi nombre por falabella connect, por un monton de 329950 pesos en donde se adquirió un teléfono samsung galaxy a52 negro, en donde el contrato se realizó sin carnet, sin huella, sin firma, dando por garantia mi tarjeta cmr falabella.Quisiera desconocer esa deuda, pero la empresa claro no posee ningún teléfono habilitado para personas que no sean sus clientes lo cual me parece muy sospechoso ya que estas compras realizadas por internet no son la primera vez que se producen ******s , incluso hay otros reclamos realizados por otros clientes de falabella con el mismo problema.Quisiera que se pusieran en contacto conmigo para poder realizar las deligencias correspondientes lo antes posible y que desabiliten completamente el número y el mobil que se contrataron. De lo contrario tendre que subir el caso a sernac ya que la empresa CLARO ESTA REALIZANDO contratos DE MANERA INAPROPIADA CON SUS CLIENTES.ATTE.KATHERINA DINAMARCA
Objetivo: Obtener una solucion Que se desconociera la compra, que se desabiliten los mobiles y los números asociados a esa compra. Y que se pusieran en contacto conmigo para una solución pacífica del problema lo antes posible.
Autor: K.D.
Publicado el Lunes, Mayo 30, 2022 - 18:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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