No Resuelto Reclamo Formal Por Retención De Fondos- Paypal.
Estimados representantes de PayPal:
Nos dirigimos a ustedes en calidad de empresa usuaria de su plataforma para expresar nuestra profunda preocupación y molestia respecto a la retención injustificada de fondos correspondientes a pagos realizados legalmente por un cliente en Italia. Todas las transacciones están debidamente respaldadas, documentadas y vinculadas a operaciones comerciales legítimas.
A la fecha, no hemos recibido una respuesta clara ni satisfactoria que justifique la retención prolongada del dinero. Como empresa, confiamos en PayPal como intermediario financiero serio y global, pero esta situación vulnera principios básicos de seguridad comercial, transparencia y respeto por los derechos del usuario.
Cabe destacar que, además de cobrar comisiones importantes por cada transacción, PayPal no está cumpliendo su función como facilitador imparcial. Esta actitud dilatoria no solo afecta gravemente nuestra operatividad, sino que también podría constituir una práctica abusiva contraria a normativas internacionales sobre libre acceso a fondos propios.
Solicitamos con carácter urgente:
La liberación inmediata de los fondos retenidos.
Una explicación formal del motivo de la retención.
Canales de atención reales y efectivos.
Información sobre pasos legales o administrativos que permitan resolver este caso.
De no obtener una respuesta clara en un plazo prudente, nos veremos en la necesidad de acudir a instancias legales locales e internacionales, así como a organismos reguladores financieros, incluyendo la defensa del consumidor y medios de comunicación especializados.
Quedamos atentos a una pronta y satisfactoria resolución.
Atentamente, Leonardo Arce . [email protected] +569 95493550.