Estimado(a) Cliente:
Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
19 Julio, 2022 - 18:59
Claro Chile
20 Julio, 2022 - 13:21
Estimado(a) cliente;
Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 13, Julio 2022
- Número: 907615
Claro
Estimados se puso termino al contrato con claro chile por servicio de internet hogar por pésima señal y
SEÑORES claro chile internet
PRESENTE
Claro Chile aceptó el término de contrato por servicio de Internet el 11/07/2022. Después de la mediación con sernac Chile.El servicio se desconectó el 03 de Julio del presente a las 14:30 hrs. Cuando se instaló el reuter (módem), de otra compañía, y me están haciendo un cobro indebido por todo el mes de Julio de más de 14 mil pesos. Acoto que el valor inicial era inferior. ni siquiera tienen la decencia de cobrar proporcional como lo hacen todas las compañías.Agradeceré solucionen eso para no tener que pedir nuevamente la intervención de sernac Chile por la poca claridad dentro de la Compañía.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se realice el cobro proporcional. Ellos saben perfectamente que el servicio se desconectó el día 3 de Julio y debido a que no se recibió ninguna ayuda en la Sucursal en forma presencial. Se tuvo que hacer vía Internet el día 11.
Autor: A.S.
Escribir al autor