***o en tienda

Ayer estaba en falabella costanera center sector calzado mujer probándome unos zapatos. Tenía mi celular en el bolsillo, al lado se acercaron dos mujeres que estaban conversando con la vendedora, en un minuto no tenía mi celular. corrí donde el guardia y me dijo que esas mujeres siempre “andan robando en la tienda” y me mostró incluso fotos de ellas. se supone que me mandaron las fotos a mi mail pero no me llegaron nunca. hice el reclamo en informaciones del mall, tengo el papel en físico, y me dicen que falabella debe hacerse responsable porque ocurrió en la tienda. Se supone que hay cámaras por lo que tiene que estar todo grabado. Exijo que se hagan responsables, más aún si saben quienes son y no hacen nada por impedir los robos, incluso pienso que estan coludidas con guardias y vendedores porque no es posible que suceda esto así sin que se hagan responsables por un robo a una clienta. Esto fue al rededor de las 17 horas del 27 de julio de 2022. mi celular era un iphone 13 pro de 256 gb. Espero pronta respuesta.