- Padre Hurtado, Chile
- 13, Agosto 2022
- Número: 913997
Compra de camioneta automática con falla de origen
PRESENTE
En el mes de Junio de 2022 compre una camionetamarca Great Wall modelo Poer AT plus Deluxe, la cual a los pocos kilómetros recorridos comenzó con falla en caja de cambios, está se queda fija en Macha Sexta (D6) aunque se frene el vehículo la marcha permanece D6 y la camioneta pierde potencia quedando casi imposibilitada de continuar con una marcha segura para el conductor y sus acompañantes. También se advierte que los sistemas de seguridad que vienen en vehículo se pierden totalmente al ocurrir esta falla, la cual es recurrente.El vehículo lo ingrese a taller del concesionario y me llamaron en dos ovaciones que el tema estaba resuelto y al probarla en conjunto con personal técnico el problema ocurría y nuevamente la camioneta queda en modo falla de caja de cambios. necesito que la empresa derco realice el cambio de unidad o devolución de todos los gastos realizados en esta compra aplicando la garantía legal de la ley del consumidor, por lo cual ingrese un reclamo en Derco durante la última semana de Julio de 2022 y aún no tengo respuestas, además Derco tiene mi camioneta desde el 22/07/2022, y yo me encuentro sin movilización lo cual me ha generado muchas complicaciones para el desarrollo de mis actividades asociadas a mi trabajo, he tenido que incurrir en gastos de Taxi, fletes y otros por no poder utilizar un vehículo por el cual pague casi 30.000.000.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Cambio de la camioneta por otra nueva o bien me devuelvan todo los montos gastados por la compra del vehículo.
Autor: R.P.