Demora excesiva en liquidacion de siniestros, mala atencion callcenter no dan soluciones

DEMORA EXCESIVA EN LIQUIDACION DE SINIESTROS, mala atencion CALLCENTER NO DAN SOLUCIONES , excesiva demora EN REPARACION VEHICULOsiniestro 3137509tras dos meses con el vehículo asegurado en el taller se acudió a consultar estado de la reparación, los encargados de taller nos mostraron el estado lamentable de la camioneta aun a la espera de repuestos importantes, además hubo un segundo siniestro sobre unos golpes que tuvo la camioneta por unos palos de madera ocasionados por el viento, este segundo siniestro por vía telefónica ha ya sido autorizado, sin embargo en taller nos informan que debemos poneros en contacto con libery seguros, ya que liberty a ellos no les ha autorizado este segundo siniestro para ellos proceder con las reparaciones. como cliente me siento pasado a llevar dado que se paga mensualmente el costo de la póliza del seguro pero en ningún momento han sido claros en estipular los plazos, dejan al cliente en una espera eterna sin respuestas sin soluciones, además uno contacta y genera reclamos por todas las vías disponibles sin tener respuesta sin embargo no llegan respuestas pasan las semanas sin respuesta y solo queda ingresar reclamos en comisión del mercado financiero sin beneficios para uno, ya que no existe forma de castigar ni menos aún se fiscaliza el cumplimiento y cobertura de una empresa tan nefasta como liberty seguros, ha sido la peor experiencia con u seguro que he tenido, ya que los daños y prejuicios económicos que me ha ocasionado en aspectos económicos son incalculables, tengo grandes problemas económicos en la empresa dada la cantidad de gastos se me ha asociado al no tener el vehículo de trabajo operativo.fecha de entrega de la camioneta en reparacion que se cumpla que sea pronto, la necesito urgenteLiberty Compania de Seguros Generalesseguro automotriz