- Valdivia, Chile
- 23, Junio 2023
- Número: 975989
Demora en reparación de camioneta siniestro nº 3200891
PRESENTE
Desde el día 9 de abril que envié a taller mi camioneta por un siniestro, se habló con liquidador y la primera fecha de entrega fue a fines de abril, posterior a esa fecha llamamos al taller y nos señalan que la compañia Liberty no había comprado los repuestos y que aun no comenzaban a realizar las reparaciones, el encargado de taller nos asegura que a fines de mayo se compromete a entregar la camioneta, fuimos nuevamente al taller el día 30 de mayo y nada la camioneta aun en las mismas condiciones, según lo que nos indica el encargado ya estaban los repuestos y que en una semana nos entregaban la camioneta, fuimos el día que nos indicó y nos dice que los repuestos no eran los de la camioneta y que los debían cambiar, una semana más y así ha transcurrido semana a semana el día lunes nos dicen que hoy sin falta nos entregaban, fuimos al taller y sólo se encontraban las secretarias los maestros no habían ido a trabajar y el jefe de repuestos nos dice que recién hoy llegaron los repuestos, y que ellos no nos pueden dar fecha de entrega. Las mentiras han sido reiteradas, no hay nadie que se haga responsable, hoy dejé por escrito un reclamo. Además tuve un auto en reemplazo por 30 días he solicitado en reiteradas ocasiones a la compañìa Liberty me alarguen este beneficio pero nadie me ha respondido el liquidador don Pedro Vilchez no me ha respondido correos ni teléfono. Vivo en un sector lejano de la ciudad por lo tener un medio de transporte es primordial, todo este tiempo lo he tenido que hacer en uber ya que no tengo otro tipo de locomoción y tengo un gasto diario de ida y regreso aprox, de $10000 y mi esposo $4000 por lo que si se toma en cuenta todo esto el alto economico ha sido muy alto además de no poder salir a comprar parafina, gas, nuestros pedidos de supermercado, feria etc. Todas la idas al taller a ver los avances de la camioneta ya que ni la compañía ni el taller nos han contactado en ningún momento.solicito a ustedes por favor su ayuda ya que esto ha provocado en mi depresión y mucha angustia
Objetivo:
Obtener una solucion
La pronta reparación de mi camioneta, auto en reemplazo hasta que me la entreguen y devolución de los dineros que he tenido que gastar en movilizarme
Autor: M.E.