- Lo Barnechea, Chile
- 23, Mayo 2023
- Número: 969325
Sernac Llevo 9 meses intentando arreglar mi auto
PRESENTE
En un principio, querían indemnizarme y que lo arregle por mi lado. Después de mandarles al cotización del taller que yo personalmente contraté, lo rechazan y me ofrecen el 50% de lo que se estipula en la cotización, sin tranzar. El otro 50% tendría que salir de mi bolsillo. Pasan semanas sin respuesta o me reenvían los mismos mails, pésima comunicación. Luego de varios meses, sigo insistiendo y acceden a que ellos hagan las reparaciones. (como es normalmente, con un taller que ellos eligen y ellos se comunican) Ya llevo tres meses y medio estancada con el taller, el cual todavía no tiene la cotización completa porque el seguro intervino, sin avisarme a mi, detuvo el proceso, diciendo que me van a indemnizar y que no siguieran con la búsqueda de piezas. Hoy el taller no se puede comunicar con el seguro y yo tampoco. Contestan pocas veces el teléfono y hacen promesas falsas sobre devolver llamadas y correos.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que arreglen mi auto y contesten.
Autor: A.S.