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Aún A La Espera Que Se Comuniquen Para Indicar Fecha Y Procedimiento

7 Septiembre, 2022 - 23:27
Si bien pareciera estar dando luz verde el reclamo, aún no se han comunicado para establecer fecha y procedimiento de la liquidación, sigo a la espera
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Vitacura, Chile
  • 22, Agosto 2022
  • Número: 915794

Seguros Liberty

Ignoran la de pérdida total, inflando el valor comercial

SEÑORES seguros liberty

PRESENTE


Denuncié el siniestro hace 11 semanas, progreso a la fecha, cero. El liquidador dice que el Suzuky vitara básico 2016 tiene un valor comercial de 14 millones, al pedirle fundamento técnico se apoya en un informe de autopress al que le entregó datos dolosamente incorrectos, restando 100 mil kilómetros al vehículo, dando un valor comercial de 13.5 millones, esto es 1 millón por sobre un informe con datos reales emitido por autofact. Por otro lado, me envía un costo de reparación de más de 6.6 millones. La pérdida total me cubre si el daño es igual o superior al 65% del daño. sin embargo, en los costos de reparación omitieron todos los repuestos de motor y del descuadre de piezas laterales y otros de interior. De esta forma, inflaron el valor comercial hacia arriba y el valor de la reparación hacia abajo para no llegar al 65% del valor y hacer la pérdida total, al pedir explicaciones a todos los involucrados por correo, sobre todo por los dos informes maquillados no niegan ni responden. Hace 77 días hice la denuncia formal del siniestro y mi auto está en poder de ellos desde hace 63 días juntando polvo y yo correos electrónicos sin respuesta, con el consiguiente lucro cesante del que tampoco se hacen cargo. He pagado religiosamente el seguro desde diciembre del año 2015 hasta hoy, 22 de agosto de 2022 sin ninguna mora y simplemente no responden. Ha sido la peor compañía nunca pensé que podían funcionar de esta forma.
Objetivo: Obtener una solucion que reconozcan los informe emitidos por el liquidador con datos falsos que inflaron el valor comercial, por otra parte, envíen el informe de daños real con las piezas del motor y reparaciones laterales e interiores, con los valores reales, y a partir de esto, nos sentemos ambas partes a corroborar si corresponde la pérdida total. Si insisten en que reparan autos con airbags explotados, como me han señalado repetitivamente desde Liberty, saber si una vez reparados continuan asegurando este vehículo.
Autor: E.S.
Publicado el Lunes, Agosto 22, 2022 - 19:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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