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🙁 No Resuelto

3 Octubre, 2022 - 11:44
Necesito Solución.
fuimos a las Condes a Buscar al Gerente esta con Teletrabajo.
por lo Tanto vamos a ir a su casa para la Solución de los pasajes.
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Enviado desde myMail para Android

-------- Mensaje reenviado --------
De: comercialeduardo Harnisch troncoso [email protected]
Para: Viajes Falabella [email protected]
Fecha: viernes, 26 noviembre 2021, 08:01p. m. -03:00
Asunto: Re: Confirma las condiciones para cancelar tu vuelo - Reserva nro. 42293877801

Las condiciones las rechaza en ambas solicitudes
Esta arreglado este sistema.
De viajes falabella,se informo a sernac devolución del dinero​ y a mis abogados por malos tratos de sao paulo con las Aerolínea.

Sao paulo,Doha, Hong kong
Reserva 42293877801.
La Cual nos devolvieron y perdiendo dinero, negocios en​ Hong Kong.
Y Hoteles ya reservado​ y quieren devolver 100000 pesos ,y se pagaron 3.700.000 aprox.
Lo encuentro sinverguenza la Aerolínea viajes falabella.
Siempre viajando por Esta via ahora​ ya no.
Además teniendo toda la documentación y además el consul hablo con la Aerolínea persona encargada desde sao paulo Doha y aun​ así no hicieron caso con toda la documentación necesario para ingresar y malos ratos y esperando para que nos entregaran una pieza Hotel 3 horas con una Sabana.
Muy Malo todo y desepcionado ahora mi dinero.
Se envío Carta al sernac y voy a recuperar si o si mi dinero y además los malos tratos.

NECITAMOS URGENTE LOS PASAJES PARA VIAJAR A CHINA.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Ligua, Chile
  • 22, Septiembre 2022
  • Número: 921674
Sernac

Viajes Falabella

No Responder pasajes

SEÑORES Agencia de Viajes Falabella

PRESENTE


Reenviado de Hans H. (linkedin.com/in/hans-h-46a4a676):Buenas Tardes Tengo un problema con Viajes Falabella Latam.la cual nos devolvieron desde Brasil,Teniendo todo en regla la cual se llego a un acuerdo para cambiar los vuelos y ahora no podemos cambiar la reserva.Tenemos varias llamadas con la Aerolínea y viajes falabella y sernac.Necesitamos Solucion pronta, lo daremos a conocer ya que soy la persona que mueve lo mlitar para Ucrania, desde China Polonia para llegar Ucrania y en Chile la parte logística para Ucrania, entrega productos. Le pedimos como último la reserva y viaje a Hong kong y Responder.No quiero problemas y Usted​ no va a Querer Tener problemas con Nosotros y por la Sinvergüenzuralos Ucranianos Necesitan este viaje para entregar mercaderías que se tienen que enviar desde China a polonia con urgencia.Reserva​ 394585182100Hola, Hans Eduardo:ImportanteHola, Recibimos tu solicitud de cancelación para tu reserva de vuelo:Número de ticket: 0459419453423/24Pasajero:Número de ticket: 0459419453425/26Pasajero: Vamos a comunicarnos con Latam para que la revise.Te avisaremos las novedades en los próximos 7 días.Viajes Falabella
Objetivo: Obtener una solucion Cambio de pasajes urgente a Hong Kong ya que tenemos que enviar productos militares desde China a Ucrania vía polonia. Urgente.
Autor: H.H.
Publicado el Jueves, Septiembre 22, 2022 - 19:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Viajes Falabella - Gift Card Canjeada Con Puntos Rechazada

No Resuelto Ninguna Respuesta. Hasta hoy 09 de octubre no tengo ninguna solución a mi reclamo, nadie me ha contactado.
Supuestamente han elevado mi solicitud pero nadie me ha llamado para una respuesta.

🙁 Viajes Falabella Chile - Devolución De Dinero Por Pasajes Latam

No Resuelto No Es El Valor Del Pasaje $1.699852. ENVIÉ LAS CARTOLAS PARA QUE COMPRUEBEN QUE NO HA SIDO DEVUELTO EL VALOR DE LOS PASAJES

🙁 Viajes Falabella - Reprogramacion y devolucion

No Resuelto Sin Resolver. Soloe
Ofrecieron lo mismo de un principio sin tomar responsabilidad y si aceptaba no tenia derecho a reclamo y no acepte nada

🙂 Viajes Falabella - Viajes Falabella cancela paquete por error propio y retiene mi cupo CMR

Resuelto Resuelto. Tardaron 8 días en resolver. No logramos conseguir el vuelo o paquete en la fecha requerida. Quizás si la forma d pago fuese con medios de pago diferentes a Falabella sería más tedioso. Creo que estos problemas pueden ser tratados de forma diferente ahora no confío en buscar paquetes por la plataforma porque tampoco nadie llamó como para buscar alguna alternativa. Debíamos viajar en las fechas indicadas.

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No Resuelto No Resuelto. RESPONDEN SOBRE OTRA COSA Y CON TERMINOS TECNICOS

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No Resuelto No Resuelto. Aun no nos devuelven el dinero de la reserva que ellos mismo cancelaron y nadie nos responde nada

🙁 Viajes falabella - Cancelacion del vuelo por parte de la aerolinea

No Resuelto Aun No Obtengo Respuesta. Respondo esto porque me pidieron seguimiento, pero aun no se cierra, no tengo fecha de devolución, no hay correo para preguntar, solo un WhatsApp donde te atienden diferentes personas y todas dicen espere, pero no dicen esperar cuanto fecha que paso solo te piden que expliques todo desde cero para darte una respuesta automática de estamos trabajando en su caso y cierran la conversación

🙁 Viajes Falabella - Posventa de terror

No Resuelto No Resuelto. Al final elegí comunicarme directamente con la marca y resolví el tema.

Recomiendo NO trabajar con esta agencia y hablar directamente con las aerolineas.

🙁 Viajes Falabella - Incumplimiento De Servicio

No Resuelto No Solucionado.!!!!. Ha sido una experiencia totalmente ingrata dado que a la fecha ningún ejecutivo o una persona competente de Viajes Falabella ha sido capaz de dar solución a mi reclamo. Sigo pagando el costo de un viaje que por error de una ejecutiva, un integrante de mi familia no pudo concretar debiendo devolverse a casa desde el aeropuerto a horas de iniciar el viaje. Han pasado semanas y nadie me ha llamado para darme por lo menos una explicación verbal ni menos escrita. En cambio si yo me atrasara con uno de los pagos, de seguro, tendría muchos llamados de ejecutivas y correos a mil para resolverles " su problema" e incluso tendría ya un aviso con cobro extrajudicial.
Espero aún, de parte de Viajes Falabella, una respuesta acorde a la situación que nos hicieron vivir como familia. Pésima experiencia.!!!!

🙁 Viajes Falabella - No prestación de servicio

No Resuelto No Resuelto. Lamentablemente nadie me ha contestado mi reclamo.

🙁 Viajes Falabella - publicidad engañosa de las cuotas sin interes

No Resuelto No Ha Sido Solucionado. NO DAN RESPUESTAS CLARAS Y NO ACOGEN LA SOLICITUD COMO ES DEBIDO

🙁 Viajes Falabella - B&B Orléans Centre Foch

No Resuelto No Resuelto. Buenos días, recibí como respuesta , varias formas de pago , para recuperar mi dispositivo " Esto después, que ofrecí en el mismo momento , diversas alternativas para costear el proceso". Lamentablemente, en su momento , solo recibí la imposición de entregar los datos de mi tarjeta bancaria sin explicación , sin un diálogo cordial de su parte . Indudablemente , ahora me encuentro en Chile y el costo será , mucho mayor, al que pude pagar estando en Francia , considerando también todas las molestias y el la mala atención recibida. No estoy satisfecha . Respondí al correo de contacto del hotel y estoy a la espera de su respuesta.